{"id":19777,"date":"2025-11-07T17:42:25","date_gmt":"2025-11-07T16:42:25","guid":{"rendered":"https:\/\/fourdata.io\/?page_id=19777"},"modified":"2025-11-07T17:46:14","modified_gmt":"2025-11-07T16:46:14","slug":"general-terms-and-conditions-of-sale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fourdata.io\/es\/general-terms-and-conditions-of-sale\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE VENTA"},"content":{"rendered":"
<\/span><\/div>

CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/span><\/h1>\n

1.4 01.01.2025<\/em><\/p><\/h1><\/div>

1. DEFINICIONES GENERALES<\/h2>\n

La empresa FOUR DATA: se refiere a SAS FOUR DATA, una empresa con un capital de 519.750,00 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 11 RUE PAUL THENARD, 21000 DIJON, Francia, inscrita en el Registro Mercantil de DIJON con el n\u00famero 821 783 222 00044.<\/p>\n

FOUR DATA: Marca registrada y comercializada exclusivamente por SAS FOURDATA. Las soluciones puestas a la venta est\u00e1n disponibles en el sitio web de Four Data: https:\/\/www.fourdata.io <\/p>\n

SENSOR: se refiere al objeto conectado de la marca FOUR DATA u otras marcas comercializadas por la empresa FOUR DATA que, una vez instalado en un \u00abequipo\u00bb, proporciona determinados tipos de informaci\u00f3n (ubicaci\u00f3n, temperatura, altura, etc.).<\/p>\n

EQUIPO: se refiere al equipo en el que est\u00e1 instalado un sensor. Puede tratarse de equipos m\u00f3viles (remolques, vagones, maquinaria, dep\u00f3sitos m\u00f3viles) o fijos (dep\u00f3sitos, cubas, bidones, contadores, etc.). <\/p>\n

SENS: se refiere al software SaaS (Software como Servicio) en forma de aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (PWA) o aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica puesta a disposici\u00f3n del cliente que posea o utilice un equipo en el que se encuentre al menos un sensor. Esta aplicaci\u00f3n es din\u00e1mica y se actualiza autom\u00e1ticamente -a trav\u00e9s de su navegador web- en funci\u00f3n de los datos comunicados por el sensor o sensores. <\/p>\n

DESK: se refiere al software SaaS (Software como Servicio) en forma de aplicaci\u00f3n m\u00f3vil (PWA) o aplicaci\u00f3n inform\u00e1tica puesta a disposici\u00f3n de los clientes que poseen o utilizan m\u00e1s de un equipo en el que se encuentra al menos un sensor. Est\u00e1 destinado exclusivamente a las empresas: distribuidores o recolectores de materiales s\u00f3lidos, l\u00edquidos o gaseosos a granel y propietarios de centros industriales. Esta interfaz les permite, en particular, visualizar su parque de sensores y los clientes asociados (SENS), configurar alertas, etc. <\/p>\n

CONTENEDOR: se refiere al equipo con capacidad de almacenamiento mediante un sensor suministrado por CUATRO DATOS (cisterna, cuba, silo, bid\u00f3n, etc.). ) CONTENIDO: se refiere al contenido almacenado en el CONTENEDOR correspondiente <\/p>\n

CLIENTE FINAL: persona f\u00edsica o jur\u00eddica propietaria de uno o varios equipos que ha contratado directa o indirectamente con un \u00abCLIENTE\u00bb de FOUR DATA.<\/p>\n

CLIENTE: se refiere a las personas jur\u00eddicas que han contratado con CUATRO DATOS<\/p>\n

Red LPWAN: se refiere a un protocolo de telecomunicaciones y conectividad celular enteramente dedicado a las comunicaciones de baja velocidad a partir de una infraestructura de antenas y estaciones base completamente independientes de las redes existentes. Distinguimos dos tipos de subtecnolog\u00eda LPWAN: LORA, apoyada por operadores nacionales, y SIGFOX, apoyada por un operador internacional. Comunicaciones de baja velocidad originadas por una infraestructura de antenas y estaciones base totalmente independientes de las redes existentes. <\/p>\n

Red LTE-M: LTE-M, o Evoluci\u00f3n a Largo Plazo para M\u00e1quinas, es una tecnolog\u00eda celular dise\u00f1ada espec\u00edficamente para dispositivos IoT (Internet de las Cosas) que requieren conectividad m\u00f3vil. Se basa en la red 4G LTE con caracter\u00edsticas adaptadas a las necesidades del IoT. <\/p>\n

Red NB-IoT: NB-IoT, o Narrow Band IoT (Internet de las Cosas), es otra tecnolog\u00eda IoT celular, pero se centra en dispositivos con bajas necesidades de conectividad y costes reducidos. Tambi\u00e9n funciona en redes LTE, con un ancho de banda muy limitado para mejorar la eficiencia. <\/p>\n

INTERVENCI\u00d3N: se refiere a un servicio t\u00e9cnico f\u00edsico realizado sobre el terreno, que consiste en instalar un nuevo sensor en un equipo o en mantener un sensor existente en un equipo.<\/p>\n

MANTENIMIENTO: consiste en una operaci\u00f3n de correcci\u00f3n t\u00e9cnica digital o f\u00edsica. Esta operaci\u00f3n de intervenci\u00f3n f\u00edsica puede consistir en cambiar la bater\u00eda de un sensor (mantenimiento predictivo) o en un mantenimiento tras un incidente (mantenimiento correctivo). <\/p>\n

2. PRE\u00c1MBULO Y ADVERTENCIA :<\/h2>\n

Las presentes condiciones generales (CGC) tienen por objeto definir las condiciones en las que FOUR DATA (en lo sucesivo, el \u00abVendedor\u00bb) comercializa sus sensores de hardware (\u00abProductos\u00bb), sus servicios (\u00abIntervenci\u00f3n\u00bb) y el acceso a las interfaces SENS & DESK asociadas (\u00abPlataformas\u00bb).<\/p>\n

Estas Condiciones Generales se ponen en conocimiento del CLIENTE cuando se env\u00eda la Oferta del Vendedor y est\u00e1n disponibles en l\u00ednea.<\/p>\n

Se consideran autom\u00e1ticamente aceptadas por el Cliente al aceptar el presupuesto. El CLIENTE de los PRODUCTOS, SERVICIOS Y PLATAFORMAS declara haber le\u00eddo y aceptado las presentes Condiciones Generales al aceptar el presupuesto. Tambi\u00e9n puede firmarlas. <\/p>\n

Tambi\u00e9n est\u00e1n disponibles para los clientes en el sitio web de Cuatro Datos:<\/p>\n

    \n
  • Pol\u00edtica de privacidad de datos de FOUR DATA<\/li>\n
  • Avisos legales<\/li>\n
  • T\u00e9rminos y Condiciones de Uso (TCU) de acuerdo con el GDPR.<\/li>\n<\/ul>\n

    ADVERTENCIA: El uso de las soluciones FOUR DATA requiere: \uf0b7 acceso y cobertura de la red de telecomunicaciones 3G, 4G, LTE-M, LPWAN, incluidas las redes Sigfox o LoRa, seg\u00fan el modelo elegido. El Cliente es responsable de comprobar la cobertura de la red a trav\u00e9s de la p\u00e1gina de prueba de elegibilidad y con la ayuda del Vendedor. El Vendedor se compromete a comprobar la cobertura de la ubicaci\u00f3n del EQUIPO. <\/p>\n

    FOUR DATA no se hace responsable de los fallos debidos a las limitaciones tecnol\u00f3gicas de las antenas y se\u00f1ales de los sat\u00e9lites GPS y de las redes de telecomunicaciones 2G, 3G, 4G, por sat\u00e9lite, LTE-M\/NB-IOT o LPWAN. \uf0b7 Acceso a un navegador web (como Chrome o Firefox) con una conexi\u00f3n interna estable. <\/p>\n

    3. ORDEN :<\/h2>\n

    Pedido digital a trav\u00e9s del sitio web<\/h3>\n

    Se especifica que los Productos est\u00e1n destinados a un uso profesional por parte del Cliente. Al realizar un pedido en l\u00ednea, haciendo clic en el bot\u00f3n \u00abpagar\u00bb situado en la parte inferior de la p\u00e1gina de resumen del pedido, el Cliente realiza un \u00abclic de confirmaci\u00f3n\u00bb, que constituye un compromiso irrevocable, que s\u00f3lo podr\u00e1 ser impugnado en los casos especificados en las presentes Condiciones Generales. El Cliente recibir\u00e1 un acuse de recibo por correo electr\u00f3nico confirmando el pedido, que incluir\u00e1 todos los elementos constitutivos del contrato (productos pedidos, precios, plazos de entrega, gastos de env\u00edo, etc.). Se recomienda conservar este acuse de recibo, ya que constituye la prueba del pedido. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de litigio relativo a un pedido anterior. La informaci\u00f3n facilitada al realizar un pedido debe ser exacta, completa y actualizada: en caso de error en los datos de contacto del Cliente, el Vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el Producto, errores o retrasos en la entrega. El Cliente certifica que es mayor de 18 a\u00f1os para suscribirse al servicio FOUR DATA. <\/p>\n

    El uso de sensores FOUR DATA est\u00e1 garantizado para funcionar en dep\u00f3sitos exteriores cubiertos por redes LTE6M \/ NB-IOT o LPPWAN, pero est\u00e1 sujeto a restricciones para dep\u00f3sitos subterr\u00e1neos o situados en el interior de edificios. Para entornos ATEX, s\u00f3lo se pueden acoplar a los equipos sensores con certificaci\u00f3n ATEX. FOUR DATA realiza regularmente cambios en el servicio y prueba diversos aspectos del servicio, incluyendo el sitio web, SENS y FUELDESK. Estas pruebas y cambios pueden afectar temporalmente al acceso al servicio, sin que FOURDATA pueda considerarse responsable. <\/p>\n

    Toda persona que adquiera productos FOUR DATA declara conocer sus caracter\u00edsticas funcionales y t\u00e9cnicas, tal y como figuran en la ficha del producto y se detallan en el sitio web fourdata.io, en particular el hecho de que FOUR DATA s\u00f3lo funciona con su Servicio Asociado y a reserva de una cobertura suficiente de la red Sigfox o LoRa, LTE-M NBIOT. Las fotos y representaciones gr\u00e1ficas que aparecen en el sitio web se facilitan \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo. FOURDATA no se hace responsable a este respecto en ning\u00fan caso. <\/p>\n

    Pedido mediante firma de presupuesto<\/h3>\n

    Se especifica que los Productos est\u00e1n destinados a un uso profesional por parte del Cliente. Si el PRESUPUESTO es aprobado por el CLIENTE, se considerar\u00e1n aceptadas dichas condiciones generales de venta. El presupuesto se aprueba firmando el presupuesto elaborado mediante el software Odoo o a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Odoo directamente. El periodo de validez est\u00e1ndar de un presupuesto es de 30 d\u00edas. La informaci\u00f3n proporcionada al realizar un pedido mediante una orden de compra o a trav\u00e9s de un presupuesto aceptado sin orden de compra debe ser exacta, completa y actualizada: en caso de error en los datos de contacto del Cliente, el Vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el Producto, errores o retrasos en la entrega. <\/p>\n

    El Cliente certifica que es mayor de 18 a\u00f1os para suscribirse al servicio FOUR DATA PLATFORMS. El uso de los sensores FOUR DATA est\u00e1 garantizado para ser funcional en dep\u00f3sitos exteriores cubiertos por redes LTE-M \/ NB-IOT o LPWAN y sujeto a restricciones para dep\u00f3sitos subterr\u00e1neos o en el interior de edificios. Para entornos ATEX, s\u00f3lo se pueden conectar sensores con certificaci\u00f3n ATEX a los equipos. FOUR DATA realiza regularmente cambios en el servicio y prueba diversos aspectos del servicio, incluyendo el sitio web, SENS y DESK. Estas pruebas y modificaciones pueden dar lugar a MANTENIMIENTO y afectar temporalmente al acceso al servicio, sin que FOURDATA pueda considerarse responsable. <\/p>\n

    Toda persona que adquiera productos FOUR DATA declara conocer sus caracter\u00edsticas funcionales y t\u00e9cnicas, tal y como figuran en la ficha del producto y se detallan en el sitio web fourdata.io, en particular el hecho de que FOUR DATA s\u00f3lo funciona con su Servicio de PLATAFORMA asociada y a reserva de una cobertura suficiente de la red de telecomunicaciones Sigfox, LoRa, GSM o LTE-M NBIOT. Las fotos y representaciones gr\u00e1ficas que aparecen en el sitio web se facilitan \u00fanicamente a t\u00edtulo informativo. FOURDATA no se hace responsable en modo alguno a este respecto. <\/p>\n

    4. VALIDEZ DE LA OFERTA Y DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO :<\/h2>\n

    La oferta es v\u00e1lida durante 30 (treinta) d\u00edas a partir de la fecha de emisi\u00f3n. Por iniciativa de FOURDATA y en algunos casos concretos, este plazo podr\u00e1 ser prorrogado. En este caso, se indicar\u00e1 claramente en la oferta entregada al cliente. <\/p>\n

    En el caso de un simple env\u00edo de sensores sin solicitud de instalaci\u00f3n, las ofertas de productos son v\u00e1lidas hasta agotar existencias el d\u00eda de preparaci\u00f3n del pedido y se enviar\u00e1n en un plazo de 15 d\u00edas laborables para pedidos de menos de 30 productos. Para cantidades superiores, el plazo de preparaci\u00f3n del pedido podr\u00e1 ampliarse por iniciativa del Vendedor y notificarse en la oferta correspondiente, sin superar un plazo de 60 d\u00edas laborables. Si un Producto no est\u00e1 disponible despu\u00e9s de haber realizado el pedido, el Vendedor informar\u00e1 al Cliente lo antes posible para que \u00e9ste pueda, a su elecci\u00f3n, acordar una fecha de entrega posterior o ser reembolsado en las condiciones previstas en el Art\u00edculo 9. <\/p>\n

    En el caso de una venta de sensores asociada a una solicitud de instalaci\u00f3n, el plazo de intervenci\u00f3n no podr\u00e1 superar los 45 d\u00edas laborables a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido, salvo que se indique lo contrario en el presupuesto debido a la disponibilidad de los sensores. El trabajo ser\u00e1 realizado por un t\u00e9cnico cualificado designado por el instalador. El trabajo se realizar\u00e1 de acuerdo con las normas pertinentes, siempre que la informaci\u00f3n que describa el equipo y el entorno sea exacta y completa, en un plazo m\u00e1ximo de 10 d\u00edas tras la aceptaci\u00f3n del presupuesto. El Vendedor se reserva el derecho a no realizar el trabajo si la informaci\u00f3n descriptiva del equipo y su entorno, as\u00ed como la direcci\u00f3n y los datos de contacto in situ, no se facilitan de forma fiable. <\/p>\n

    5. ENTREGAS :<\/h2>\n

    Los Productos pedidos por el Cliente sin solicitar asistencia ser\u00e1n entregados por un transportista independiente en la direcci\u00f3n o punto de recogida especificado por el Cliente al realizar el pedido. El riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o de los Productos se transfiere al Cliente cuando \u00e9ste toma posesi\u00f3n f\u00edsica de los Productos. Se podr\u00e1 firmar un albar\u00e1n de entrega a la recepci\u00f3n de los Productos pedidos. El Cliente est\u00e1 obligado a comprobar el estado aparente del producto en el momento de la entrega. En caso de cualquier anomal\u00eda (embalaje deteriorado, producto da\u00f1ado o roto), el Cliente podr\u00e1 rechazar la entrega o hacer constar sus reservas en el albar\u00e1n de entrega. <\/p>\n

    El Cliente debe:<\/p>\n

      \n
    • Indica en el albar\u00e1n de entrega las reservas precisas y justificadas en caso de da\u00f1os, ya que las reservas generales como \u00absujeto a desembalaje\u00bb son insuficientes,<\/li>\n
    • Confirmar sus reservas por carta certificada con acuse de recibo al transportista y al servicio de atenci\u00f3n al cliente del Vendedor: En ausencia de dichas reservas, el Cliente no podr\u00e1 reclamar indemnizaci\u00f3n alguna al Vendedor, salvo en el caso de un acuerdo individual considerado caso por caso y a la entera discreci\u00f3n del Vendedor. El Producto da\u00f1ado debe devolverse completo, en el estado en que se recibi\u00f3 y en su embalaje original, a cargo del Vendedor. <\/li>\n<\/ul>\n

      6. PLAZO DE ENTREGA :<\/h2>\n

      Una vez preparado el pedido conforme a las condiciones establecidas en el Art\u00edculo 4, se entregar\u00e1 en un plazo de quince (15) d\u00edas laborables en Francia continental. No obstante, si los Productos pedidos no se han entregado en el plazo previsto por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor o culpa del Cliente (por ejemplo, c\u00f3digo de acceso no facilitado, direcci\u00f3n incompleta, ninguna persona presente en el momento de la entrega, etc.), la venta podr\u00e1 anularse a petici\u00f3n escrita del Cliente en las condiciones previstas en los Art\u00edculos L 138-2 y L 138-3 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s. Las sumas pagadas por el Cliente le ser\u00e1n entonces reembolsadas a m\u00e1s tardar catorce (14) d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de anulaci\u00f3n del pedido. <\/p>\n

      Si no est\u00e1s presente en el momento de la entrega, el transportista asociado dejar\u00e1 un aviso de entrega en la direcci\u00f3n de entrega facilitada por el Cliente. Los productos deben recogerse en la direcci\u00f3n y de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones especificados por el transportista. Si los productos no se recogen en el plazo especificado por el transportista, se devolver\u00e1n al Vendedor. El Vendedor enviar\u00e1 entonces un primer recordatorio y, si no recibe respuesta en un plazo de 14 d\u00edas, considerar\u00e1 que el Cliente ha ejercido su derecho de desistimiento. <\/p>\n

      7. PRECIOS Y TARIFICACI\u00d3N :<\/h2>\n

      Los Productos se suministran a los precios especificados en el presupuesto proporcionado por el Vendedor. Para las compras en Francia, los precios se indican en euros, impuestos incluidos. Incluyen el IVA al tipo aplicable en la fecha del pedido, que es del 20%. Cualquier cambio en el tipo aplicable podr\u00e1 reflejarse en el precio de venta de los Productos. Para las compras fuera de Francia, los precios ser\u00e1n con o sin IVA. No incluyen los gastos de transporte, que se muestran en la pantalla de resumen del pedido. Los Productos con una soluci\u00f3n de suscripci\u00f3n requerir\u00e1n una suscripci\u00f3n. El importe de esta suscripci\u00f3n se cotizar\u00e1 con IVA incluido, aplic\u00e1ndose el 20% de IVA para Francia y los impuestos aplicables a cada pa\u00eds. Para las compras en el extranjero, los presupuestos podr\u00e1n indicarse en euros, impuestos excluidos. Esta distinci\u00f3n se especificar\u00e1 claramente en el presupuesto correspondiente. <\/p>\n

      Los precios de los SENSORES y las INTERVENCIONES est\u00e1n sujetos a cambios cada a\u00f1o. Los presupuestos tienen una validez m\u00e1xima de 30 d\u00edas. El precio de los servicios de acceso a la plataforma se estipula en el presupuesto y se factura anual o mensualmente. <\/p>\n

      8. PAGO :<\/h2>\n

      9.1. Pago de los \u00abProductos\u00bb Al firmar el presupuesto, el Cliente debe pagar, si procede, el dep\u00f3sito mencionado en el presupuesto en cuesti\u00f3n. El pago del saldo del Precio debe efectuarse en un plazo de treinta (30) d\u00edas a partir de la fecha de la factura, una vez entregados los Productos. <\/p>\n

      9.2. Pago por \u00abPlataformas<\/p>\n

      9.2.a Pago inicial El pago del primer periodo de suscripci\u00f3n incluido en la oferta vence en un plazo de treinta (30) d\u00edas a partir de la fecha de la factura, una vez entregados los Productos.<\/p>\n

      9.2.b Pago posterior Una vez finalizado el periodo de suscripci\u00f3n inicial, el acceso a las Plataformas se paga por adelantado para el a\u00f1o siguiente en cada fecha de aniversario. El periodo m\u00ednimo de re-suscripci\u00f3n es de 12 meses. <\/p>\n

      9.3. Retraso en el pago Las cantidades adeudadas en virtud del Contrato se facturar\u00e1n al final del plazo. El plazo de pago se fija en treinta (30) d\u00edas a partir de la fecha de emisi\u00f3n de la factura por parte del Proveedor de Servicios. Toda suma no abonada por el Cliente en el plazo mencionado dar\u00e1 lugar autom\u00e1ticamente y sin previo aviso a penalizaciones por demora correspondientes al 10% de las sumas adeudadas, IVA incluido, desde la fecha de vencimiento hasta el pago \u00edntegro de las sumas adeudadas. Adem\u00e1s, de conformidad con el Art\u00edculo L 441-6 del C\u00f3digo de Comercio franc\u00e9s, el Cliente podr\u00e1 estar obligado por ley a pagar una tasa de compensaci\u00f3n fija de cuarenta (40) euros por gastos de cobro, que podr\u00e1 incrementarse en el importe de las sumas en que haya incurrido el Proveedor de Servicios para el cobro tras la presentaci\u00f3n de documentos justificativos. En caso de retraso en el pago por parte del Cliente, el Proveedor de Servicios se reserva el derecho de suspender inmediatamente, de pleno derecho y sin previo aviso, el acceso y el uso de las Plataformas. <\/p>\n

      9. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACI\u00d3N :<\/h2>\n

      10.1. Extinci\u00f3n por expiraci\u00f3n<\/p>\n

      Tu suscripci\u00f3n a FOUR DATA se concluye por un plazo fijo inicial de doce meses, tal y como se especifica en el presupuesto. Al final del plazo inicial y de los sucesivos periodos de compromiso, la suscripci\u00f3n a las \u00abPlataformas\u00bb se renueva t\u00e1citamente por un nuevo periodo de 12 meses, salvo que una de las Partes haya solicitado expresamente su rescisi\u00f3n mediante carta certificada con acuse de recibo al menos dos (2) meses antes de la fecha de vencimiento. El Cliente es consciente de que el modelo de negocio de FOURDATA implica que s\u00f3lo una suscripci\u00f3n de 36 meses permite una remuneraci\u00f3n equivalente al precio inicial de FOUR DATA y de los servicios incluidos. Como tal, al final del contrato de 36 meses, el Cliente puede rescindir su suscripci\u00f3n sin pagar ninguna tarifa adicional. En este caso concreto, el Cliente tendr\u00e1 acceso al servicio CUATRO DATOS, pero dejar\u00e1 de beneficiarse del servicio de mantenimiento. Sin embargo, si el Cliente no desea comprometerse a un plazo tan largo, FOUR DATA ofrece suscripciones m\u00e1s cortas de 12 o 24 meses. Con el fin de compensar las p\u00e9rdidas sufridas por FOUR DATA al final de los contratos con una duraci\u00f3n inferior a 36 meses, se cobrar\u00e1 una tasa de desbloqueo a los Clientes que no deseen renovar su suscripci\u00f3n y que deseen seguir utilizando FOUR DATA sin suscripci\u00f3n. <\/p>\n

      Por tanto:<\/p>\n

      – Si la rescisi\u00f3n se produce al final del periodo de 12 meses, se cobrar\u00e1 al Cliente una tasa de 90\u20ac para desbloquear el DATA FOUR de forma que el Cliente pueda seguir accediendo a los datos recogidos en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Los servicios de mantenimiento quedar\u00e1n entonces excluidos. <\/p>\n

      – Si la rescisi\u00f3n se produce al final de la suscripci\u00f3n de 24 meses, se cobrar\u00e1 al Cliente una tasa de 45\u20ac para desbloquear el DATA FOUR de forma que el Cliente pueda seguir obteniendo los datos recogidos en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Los servicios de mantenimiento quedar\u00e1n entonces excluidos. Si el Cliente no desea seguir utilizando el sensor DATA FOUR al final de la suscripci\u00f3n de 12, 24 \u00f3 36 meses, no se le reclamar\u00e1 ninguna indemnizaci\u00f3n. 10.2. Rescisi\u00f3n anticipada Si el Cliente desea rescindir su contrato antes de la fecha de vencimiento, deber\u00e1 abonar todas las mensualidades restantes en concepto de indemnizaci\u00f3n por el perjuicio sufrido por FOURDATA. Adem\u00e1s, si el Cliente desea seguir utilizando FOUR DATA y, por tanto, tener acceso a los datos, deber\u00e1 abonar, adem\u00e1s de la indemnizaci\u00f3n predefinida, las cuotas de desbloqueo correspondientes a la duraci\u00f3n de la suscripci\u00f3n contratada, tal y como se ha indicado anteriormente. <\/p>\n

      De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del Producto para ejercer su derecho de desistimiento frente al Vendedor, sin tener que justificar sus motivos ni pagar una penalizaci\u00f3n, a efectos de cambio o reembolso, siempre que los Productos se devuelvan en su embalaje original y en perfecto estado en un plazo de catorce (14) d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n al Vendedor de la decisi\u00f3n del Cliente de desistir. Las devoluciones deber\u00e1n realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) acompa\u00f1adas de la factura de compra. No se aceptar\u00e1n productos da\u00f1ados, sucios o incompletos. El derecho de desistimiento puede ejercerse \uf0b7 O bien en l\u00ednea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el Sitio Web, en cuyo caso el Vendedor enviar\u00e1 inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en un soporte duradero, \uf0b7 O bien por carta certificada con acuse de recibo al Vendedor inform\u00e1ndole de su deseo de ejercer su derecho de desistimiento. (Ver modelo en el Sitio Web) Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo mencionado, s\u00f3lo se reembolsar\u00e1 el precio del Producto o Productos adquiridos y los gastos de env\u00edo ordinarios, quedando a cargo del Cliente los gastos de devoluci\u00f3n. <\/p>\n

      El cambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso, a elecci\u00f3n del Cliente, se realizar\u00e1 en un plazo de catorce (14) d\u00edas desde que el Vendedor reciba los Productos devueltos por el Cliente de conformidad con los t\u00e9rminos de este art\u00edculo. El reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente o cualquier otro medio de pago si el Cliente lo solicita expresamente. <\/p>\n

      10. GARANT\u00cdAS<\/h2>\n

      Los Productos puestos a la venta cumplen la normativa vigente en Francia y son aptos para un uso no profesional. Los Productos suministrados por el Vendedor est\u00e1n autom\u00e1ticamente cubiertos, sin pago adicional, de conformidad con las disposiciones legales, * por la garant\u00eda legal de conformidad para los Productos aparentemente defectuosos, da\u00f1ados o que no correspondan al pedido, en las condiciones y plazos previstos en los Art\u00edculos L.211-4 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo * por la garant\u00eda legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de dise\u00f1o o de fabricaci\u00f3n que afecte a los productos entregados y los haga inadecuados para su uso, en las condiciones y plazos previstos en los Art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil. Cuando act\u00fae sobre la base de la garant\u00eda legal de conformidad, el Cliente dispone de un plazo de un a\u00f1o a partir de la entrega del Producto para actuar; Puede elegir entre la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del Producto, en las condiciones de coste previstas en el art\u00edculo L. 211-9 del C\u00f3digo de Consumo; Est\u00e1 exento de aportar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del Producto durante los 12 meses siguientes a su entrega. <\/p>\n

      En caso de que el Cliente interponga una acci\u00f3n basada en la garant\u00eda contra los vicios ocultos del bien vendido en las condiciones previstas en los Art\u00edculos 1641 y siguientes del C\u00f3digo Civil, el Cliente podr\u00e1 solicitar la anulaci\u00f3n de la venta o una reducci\u00f3n del precio de venta de conformidad con el Art\u00edculo 1644 del C\u00f3digo Civil. El Vendedor reembolsar\u00e1, sustituir\u00e1 o reparar\u00e1 los Productos considerados no conformes o defectuosos. Los gastos de env\u00edo se reembolsar\u00e1n sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devoluci\u00f3n se reembolsar\u00e1n previa presentaci\u00f3n de justificantes. El reembolso de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuar\u00e1 lo antes posible y, a m\u00e1s tardar, 30 d\u00edas despu\u00e9s de que el Vendedor haya constatado la falta de conformidad o el defecto oculto. El reembolso se efectuar\u00e1 mediante abono en la cuenta bancaria del Cliente o mediante cheque bancario enviado al Cliente. La garant\u00eda comercial y legal de conformidad es de 12 meses. No obstante, la garant\u00eda comercial y legal de conformidad no podr\u00e1 ejecutarse y el Vendedor no podr\u00e1 ser considerado responsable en los siguientes casos: <\/p>\n

        \n
      • Incumplimiento de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds en el que se entregan los Productos, que es responsabilidad del Cliente verificar.<\/li>\n
      • Mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.<\/li>\n
      • Ca\u00edda de rayos y robo<\/li>\n
      • Desgaste normal de la mec\u00e1nica y la bater\u00eda<\/li>\n
      • Envejecimiento y decoloraci\u00f3n por exposici\u00f3n a los rayos ultravioleta<\/li>\n
      • Apertura del Producto y\/o modificaciones por parte del Cliente<\/li>\n<\/ul>\n

        11. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD<\/h2>\n

        El Vendedor no ser\u00e1 responsable y no se le podr\u00e1 reclamar ninguna indemnizaci\u00f3n por los retrasos en la entrega del Producto o por las consecuencias perjudiciales debidas a fuerza mayor, tal y como se definen en la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses. El Vendedor declina toda responsabilidad por los da\u00f1os directos o indirectos causados a los Clientes, cualquiera que sea su naturaleza, resultantes de la utilizaci\u00f3n del Producto. En particular, el Cliente se abstendr\u00e1 de instalar el Producto en locales pertenecientes a terceros sin autorizaci\u00f3n previa. El Vendedor remitir\u00e1 al Cliente cualquier reclamaci\u00f3n de terceros tras una intervenci\u00f3n si \u00e9sta resulta inadecuada y causa un problema de seguridad o de instalaci\u00f3n en propiedad ajena. El Cliente ser\u00e1 responsable de gestionar dichas reclamaciones sin que el Vendedor pueda ser considerado responsable en modo alguno. <\/p>\n

        12. FIABILIDAD DE LAS MEDICIONES, ESTIMACI\u00d3N DEL VOLUMEN<\/h2>\n

        El PROVEEDOR llama la atenci\u00f3n del CLIENTE sobre el hecho de que, en el caso de un sensor con medici\u00f3n de nivel, el c\u00e1lculo del nivel indicado en el MESA y el SENS puesto a disposici\u00f3n del CLIENTE por el PROVEEDOR s\u00f3lo son estimaciones del volumen de CONTENIDO almacenado en el EQUIPO. No se trata en ning\u00fan caso de datos metrol\u00f3gicos. <\/p>\n

        El c\u00e1lculo del nivel depende, en particular, de varios par\u00e1metros proporcionados y\/o introducidos por el CLIENTE. \u00c9stos pueden ser modificados en cualquier momento por el CLIENTE usuario de la aplicaci\u00f3n. El PROVEEDOR no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso de las consecuencias de una estimaci\u00f3n incorrecta del nivel restante o del volumen disponible en el dep\u00f3sito en cuesti\u00f3n, o de ajustes incorrectos en caso de una intervenci\u00f3n no gestionada por un t\u00e9cnico designado por el VENDEDOR. Esta exclusi\u00f3n se aplica, en particular, a las consecuencias de un desbordamiento del dep\u00f3sito durante la entrega o de una interrupci\u00f3n de la disponibilidad del CONTENEDOR. <\/p>\n

        En caso de fallo del sensor y notificaci\u00f3n del mismo al CLIENTE, y en caso de que el VENDEDOR prescriba un plan de actuaci\u00f3n (INTERVENCI\u00d3N, MANTENIMIENTO), el VENDEDOR no ser\u00e1 responsable de las consecuencias de una estimaci\u00f3n incorrecta del nivel o volumen restante disponible en el contenedor.<\/p>\n

        13. PRUEBA<\/h2>\n

        Los datos registrados por el Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones entre el Vendedor y sus Clientes. El CLIENTE reconoce que, en caso de litigio, el acceso a la plataforma y los cambios realizados, en particular en la configuraci\u00f3n, podr\u00e1n ser recuperados y comunicados al VENDEDOR. Por acuerdo expreso entre el Vendedor y el Cliente, los correos electr\u00f3nicos se considerar\u00e1n pruebas entre las partes, al igual que los sistemas de registro autom\u00e1tico utilizados en el Sitio Web, en particular en lo que respecta a la naturaleza y la fecha del pedido, o la utilizaci\u00f3n de DESK y SENS. El Cliente podr\u00e1 acceder al contrato electr\u00f3nico celebrado con el Vendedor a trav\u00e9s de Odoo. Para ello, el Cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico, facilitando toda la informaci\u00f3n necesaria, en particular el n\u00famero de pedido y sus datos de contacto. <\/p>\n

        14. DATOS PERSONALES<\/h2>\n

        El uso de los productos y servicios DESK & SENS requiere el uso de datos personales (apellidos, nombre, direcci\u00f3n del EQUIPO, correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono de contacto) y potencialmente su uso por FOUR DATA para la gesti\u00f3n de solicitudes de intervenci\u00f3n, mantenimiento o soporte. Por lo tanto, el Cliente acepta la pol\u00edtica de privacidad y gesti\u00f3n de datos disponible en el sitio web fourdata.io. <\/p>\n

        15. NULIDAD PARCIAL Y DERECHO APLICABLE<\/h2>\n

        Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Venta es declarada nula por un tribunal o de conformidad con una ley o legislaci\u00f3n, la nulidad de dicha disposici\u00f3n no afectar\u00e1 a la validez de las dem\u00e1s disposiciones, que permanecer\u00e1n en pleno vigor y efecto. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislaci\u00f3n francesa. En caso de litigio, \u00e9ste ser\u00e1 resuelto por el Tribunal de Comercio de Dijon (Francia). <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19777","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fourdata.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19777","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fourdata.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/fourdata.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fourdata.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fourdata.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19777"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/fourdata.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19777\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":19821,"href":"https:\/\/fourdata.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19777\/revisions\/19821"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fourdata.io\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19777"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}