1. ALLGEMEINE DEFINITIONEN

Das Unternehmen FOUR DATA: bezieht sich auf SAS FOUR DATA, ein Unternehmen mit einem Kapital von 519.750,00 €, dessen Sitz sich in 11 RUE PAUL THENARD, 21000 DIJON, Frankreich, befindet und das im Handels- und Gesellschaftsregister von DIJON unter der Nummer 821 783 222 00044 eingetragen ist.

FOUR DATA: Eine eingetragene Marke, die ausschließlich von SAS FOURDATA vermarktet wird. Die zum Verkauf angebotenen Lösungen sind auf der Four Data Website verfügbar: https://www.fourdata.io

SENSOR: bezieht sich auf das angeschlossene Objekt der Marke FOUR DATA oder anderer von der Firma FOUR DATA vertriebener Marken, das, sobald es auf einem „Gerät“ installiert ist, bestimmte Arten von Informationen (Standort, Temperatur, Höhe usw.) liefert.

AUSRÜSTUNG: bezieht sich auf die Ausrüstung, auf der ein Sensor installiert ist. Dabei kann es sich um mobile Geräte (Anhänger, Waggons, Maschinen, mobile Tanks) oder feste Geräte (Tanks, Fässer, Zähler usw.) handeln.

SENS: bezieht sich auf SaaS-Software (Software as a Service) in Form einer mobilen Anwendung (PWA) oder einer Computeranwendung, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wird, der ein Gerät besitzt oder nutzt, auf dem sich mindestens ein Sensor befindet. Diese Anwendung ist dynamisch und wird automatisch – über den Webbrowser – auf der Grundlage der von dem/den Sensor(en) gemeldeten Daten aktualisiert.

DESK: bezieht sich auf SaaS-Software (Software as a Service) in Form einer mobilen Anwendung (PWA) oder einer Computeranwendung, die Kunden zur Verfügung gestellt wird, die mehr als ein Gerät besitzen oder nutzen, auf dem sich mindestens ein Sensor befindet. Sie ist ausschließlich für Unternehmen bestimmt: Vertreiber oder Sammler von festen, flüssigen oder gasförmigen Schüttgütern und Besitzer von Industrieanlagen. Diese Schnittstelle ermöglicht es ihnen insbesondere, ihre Sensorflotte und die damit verbundenen Kunden (SENS) einzusehen, Warnmeldungen einzurichten usw.

CONTAINER: bezieht sich auf Geräte mit Speicherkapazität über einen von FOUR DATA gelieferten Sensor (Tank, Bottich, Silo, Fass, etc.). ) INHALT: bezieht sich auf den Inhalt, der in dem betreffenden CONTAINER gespeichert ist

ENDKUNDE: eine natürliche oder juristische Person, die Eigentümer eines oder mehrerer Geräte ist und direkt oder indirekt einen Vertrag mit einem VIER DATEN ‚KUNDEN‘ abgeschlossen hat.

KUNDE: bezieht sich auf juristische Personen, die einen Vertrag mit FOUR DATA abgeschlossen haben.

LPWAN-Netz: bezieht sich auf ein Telekommunikations- und Mobilfunkverbindungsprotokoll, das ausschließlich der Kommunikation mit geringer Geschwindigkeit über eine Infrastruktur von Antennen und Basisstationen dient, die völlig unabhängig von bestehenden Netzen sind. Wir unterscheiden zwischen zwei Arten von LPWAN-Subtechnologien: LORA, unterstützt von nationalen Betreibern, und SIGFOX, unterstützt von einem internationalen Betreiber. Low-Speed-Kommunikation, die von einer Infrastruktur aus Antennen und Basisstationen ausgeht, die völlig unabhängig von bestehenden Netzen ist.

LTE-M Netzwerk: LTE-M, oder Long-Term Evolution for Machines, ist eine Mobilfunktechnologie, die speziell für IoT-Geräte (Internet der Dinge) entwickelt wurde, die mobile Konnektivität benötigen. Es basiert auf dem 4G-LTE-Netz mit Funktionen, die auf die Bedürfnisse des IoT zugeschnitten sind.

NB-IoT-Netzwerk: NB-IoT oder Narrow Band IoT (Internet of Things) ist eine weitere zellulare IoT-Technologie, die sich jedoch auf Geräte mit geringem Konnektivitätsbedarf und reduzierten Kosten konzentriert. Sie funktioniert ebenfalls in LTE-Netzen, allerdings mit sehr begrenzter Bandbreite, um die Effizienz zu verbessern.

INTERVENTION: bezieht sich auf einen physischen technischen Service, der vor Ort durchgeführt wird und entweder darin besteht, einen neuen Sensor an einem Gerät zu installieren oder einen vorhandenen Sensor an einem Gerät zu warten.

WARTUNG: besteht aus einem digitalen oder physischen technischen Korrekturvorgang. Bei diesem physischen Eingriff kann es sich um den Austausch einer Sensorbatterie (vorausschauende Wartung) oder um eine Wartung nach einem Zwischenfall (korrigierende Wartung) handeln.

2. PRÄAMBEL & WARNUNG :

Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist es, die Bedingungen festzulegen, unter denen FOUR DATA (nachfolgend der „Verkäufer“) seine Hardware-Sensoren („Produkte“), Dienstleistungen („Intervention“) und den Zugang zu den zugehörigen SENS & DESK-Schnittstellen („Plattformen“) vermarktet.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem KUNDEN mit der Übersendung des Angebots des Verkäufers zur Kenntnis gebracht und sind online verfügbar.

Sie gelten automatisch als vom Kunden akzeptiert, wenn er das Angebot annimmt. Der KUNDE der PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN & PLATTFORMEN erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat, indem er das Angebot annimmt. Er kann sie auch unterschreiben.

Die folgenden Informationen sind auch für Kunden auf der Four Data Website verfügbar:

• FOUR DATAs Datenschutzrichtlinie
• Rechtliche Hinweise
• Nutzungsbedingungen (Terms and Conditions of Use, TCU) in Übereinstimmung mit der GDPR.

WARNUNG: Die Nutzung der FOUR DATA Lösungen erfordert:  Zugang zum und Abdeckung durch das 3G-, 4G-, LTE-M-, LPWAN-Telekommunikationsnetz, einschließlich der Sigfox- oder LoRa-Netze, je nach dem gewählten Modell. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Netzabdeckung über die Testseite für die Eignung und mit Hilfe des Verkäufers zu überprüfen. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Abdeckung des Standorts der AUSRÜSTUNG zu überprüfen.

FOUR DATA kann nicht für Ausfälle verantwortlich gemacht werden, die auf die technischen Beschränkungen von GPS-Satellitenantennen und -signalen und 2G-, 3G-, 4G-, Satelliten-, LTE-M/NB-IOT- oder LPWAN-Telekommunikationsnetzen zurückzuführen sind.  Zugang zu einem Webbrowser (z.B. Chrome oder Firefox) mit einer stabilen internen Verbindung.

3. BESTELLUNG :

Digitale Bestellung über die Website

Es wird darauf hingewiesen, dass die Produkte für die professionelle Nutzung durch den Kunden bestimmt sind. Wenn der Kunde eine Online-Bestellung aufgibt, indem er auf die Schaltfläche „Bezahlen“ unten auf der Bestellübersichtsseite klickt, gibt er einen „Bestätigungsklick“ ab, der eine unwiderrufliche Verpflichtung darstellt, die nur in den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fällen angefochten werden kann. Der Kunde erhält eine Empfangsbestätigung per E-Mail, in der er seine Bestellung bestätigt und die alle vertragsrelevanten Angaben enthält (bestellte Produkte, Preise, Lieferzeiten, Versandkosten usw.). Es wird empfohlen, diese Empfangsbestätigung aufzubewahren, da sie den Beweis für die Bestellung darstellt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, wenn es zu Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer früheren Bestellung kommt. Die bei der Bestellung gemachten Angaben müssen richtig, vollständig und aktuell sein: Im Falle eines Fehlers bei den Kontaktdaten des Kunden kann der Verkäufer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts, Fehler oder Verzögerungen bei der Lieferung verantwortlich gemacht werden. Der Kunde bestätigt, dass er über 18 Jahre alt ist, um den FOUR DATA Service zu abonnieren.

Die Verwendung von FOUR DATA Sensoren funktioniert garantiert bei Tanks im Freien, die durch LTE6M / NB-IOT oder LPPWAN-Netzwerke abgedeckt sind, unterliegt jedoch Einschränkungen für unterirdische Tanks oder Tanks, die sich in Gebäuden befinden. In ATEX-Umgebungen dürfen nur ATEX-zertifizierte Sensoren an den Geräten angebracht werden. FOUR DATA nimmt regelmäßig Änderungen an dem Dienst vor und testet verschiedene Aspekte des Dienstes, einschließlich der Website, SENS und FUELDESK. Diese Tests und Änderungen können den Zugang zum Dienst vorübergehend beeinträchtigen, ohne dass FOURDATA dafür haftbar gemacht werden kann.

Jeder, der FOUR DATA Produkte erwirbt, erklärt, dass er sich der funktionalen und technischen Eigenschaften bewusst ist, wie sie auf dem Produktblatt aufgeführt und auf der Website fourdata.io beschrieben sind, insbesondere der Tatsache, dass FOUR DATA nur mit dem zugehörigen Dienst und unter der Voraussetzung einer ausreichenden Abdeckung durch das Sigfox- oder LoRa-, LTE-M NBIOT-Netz funktioniert. Die auf der Website gezeigten Fotos und grafischen Darstellungen werden nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt. FOURDATA kann diesbezüglich unter keinen Umständen haftbar gemacht werden.

Bestellung per Angebotsunterschrift

Es wird präzisiert, dass die Produkte für die professionelle Nutzung durch den Kunden bestimmt sind. Wenn das ANGEBOT vom KUNDEN genehmigt wird, gelten die genannten allgemeinen Verkaufsbedingungen als akzeptiert. Die Genehmigung des Angebots erfolgt durch Unterzeichnung des mit der Odoo-Software oder direkt über die Odoo-Anwendung erstellten Angebots. Die Standardgültigkeitsdauer eines Angebots beträgt 30 Tage. Die Angaben, die bei der Bestellung mittels einer Bestellung oder über ein akzeptiertes Angebot ohne Bestellung gemacht werden, müssen richtig, vollständig und aktuell sein: Im Falle eines Fehlers in den Kontaktdaten des Kunden kann der Verkäufer nicht für die Unfähigkeit, das Produkt zu liefern, für Fehler oder Verzögerungen bei der Lieferung verantwortlich gemacht werden.

Der Kunde bestätigt, dass er über 18 Jahre alt ist, um den FOUR DATA PLATFORMS Service zu abonnieren. Die Verwendung von FOUR DATA Sensoren ist garantiert für Tanks im Freien, die durch LTE-M / NB-IOT oder LPWAN-Netze abgedeckt sind, und unterliegt Einschränkungen für unterirdische Tanks oder Tanks innerhalb von Gebäuden. In ATEX-Umgebungen dürfen nur ATEX-zertifizierte Sensoren an den Geräten angebracht werden. FOUR DATA nimmt regelmäßig Änderungen an dem Dienst vor und testet verschiedene Aspekte des Dienstes, einschließlich der Website, SENS und DESK. Diese Tests und Änderungen können zu WARTUNGEN führen und den Zugang zum Dienst vorübergehend beeinträchtigen, ohne dass FOURDATA dafür haftbar gemacht werden kann.

Jeder, der FOUR DATA Produkte erwirbt, erklärt, dass er sich der funktionellen und technischen Merkmale bewusst ist, die auf dem Produktblatt aufgeführt und auf der Website fourdata.io detailliert beschrieben sind, insbesondere der Tatsache, dass FOUR DATA nur mit dem zugehörigen PLATFORM Service und unter der Voraussetzung einer ausreichenden Abdeckung durch das Sigfox-, LoRa-, GSM- oder LTE-M NBIOT-Telekommunikationsnetz funktioniert. Die auf der Website gezeigten Fotos und grafischen Darstellungen werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt. FOURDATA kann in dieser Hinsicht in keiner Weise haftbar gemacht werden.

4. GÜLTIGKEIT DES ANGEBOTS UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE:

Das Angebot ist für 30 (dreißig) Tage ab dem Ausstellungsdatum gültig. Auf Initiative von FOURDATA und in bestimmten Fällen kann dieser Zeitraum verlängert werden. In diesem Fall wird dies auf dem Angebot, das dem Kunden ausgehändigt wird, deutlich angegeben.

Bei einer einfachen Lieferung von Sensoren ohne Installationsanforderung sind die Produktangebote gültig, solange der Vorrat am Tag der Auftragsvorbereitung reicht, und werden bei Bestellungen von weniger als 30 Produkten innerhalb von 15 Werktagen versandt. Bei größeren Mengen kann die Vorbereitungszeit für die Bestellung auf Initiative des Verkäufers verlängert werden, was auf dem entsprechenden Angebot mitgeteilt wird, wobei ein Zeitraum von 60 Arbeitstagen nicht überschritten werden darf. Wenn ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar ist, informiert der Verkäufer den Kunden so schnell wie möglich, damit dieser nach eigenem Ermessen entweder einem späteren Liefertermin zustimmen oder unter den in Artikel 9 genannten Bedingungen eine Erstattung erhalten kann.

Im Falle eines Verkaufs von Sensoren in Verbindung mit einer Anfrage zur Installation darf die Interventionsfrist 45 Arbeitstage ab dem Datum des Auftragseingangs nicht überschreiten, es sei denn, auf dem Angebot ist aufgrund der Verfügbarkeit der Sensoren etwas anderes angegeben. Die Arbeiten werden von einem qualifizierten Techniker durchgeführt, der vom Installateur beauftragt wird. Die Arbeiten werden gemäß den einschlägigen Normen ausgeführt, vorausgesetzt, die Informationen zur Beschreibung der Geräte und der Umgebung sind korrekt und vollständig, und zwar innerhalb von maximal 10 Tagen nach Annahme des Angebots. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Arbeiten nicht auszuführen, wenn die beschreibenden Informationen über das Gerät und seine Umgebung sowie die Adresse und die Kontaktdaten vor Ort nicht zuverlässig geliefert werden.

5. LIEFERUNGEN :

Produkte, die der Kunde bestellt, ohne Unterstützung anzufordern, werden von einem unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse oder Abholstelle geliefert. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, wenn er die Produkte physisch in Besitz nimmt. Bei Erhalt der bestellten Produkte kann ein Lieferschein unterzeichnet werden. Der Kunde ist verpflichtet, den offensichtlichen Zustand des Produkts bei der Lieferung zu überprüfen. Im Falle einer Anomalie (beschädigte Verpackung, beschädigtes oder zerbrochenes Produkt) kann der Kunde die Lieferung verweigern oder seine Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerken.

Der Kunde muss:

• Geben Sie auf dem Lieferschein die genauen und begründeten Vorbehalte für den Fall einer Beschädigung an, denn allgemeine Vorbehalte wie ‚vorbehaltlich des Auspackens‘ sind nicht ausreichend,
• Ihre Reservierungen per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur und den Kundendienst des Verkäufers zu bestätigen: In Ermangelung solcher Vorbehalte kann der Kunde keine Entschädigung vom Verkäufer verlangen, außer im Falle einer individuellen Vereinbarung, die von Fall zu Fall und nach alleinigem Ermessen des Verkäufers geprüft wird. Das beschädigte Produkt muss vollständig, in dem Zustand, in dem es erhalten wurde, und in der Originalverpackung auf Kosten des Verkäufers zurückgeschickt werden.

6. LIEFERFRIST :

Sobald die Bestellung gemäß den in Artikel 4 genannten Bedingungen vorbereitet wurde, wird sie innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen auf dem französischen Festland geliefert. Wenn die bestellten Produkte jedoch aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden (z.B. fehlender Zugangscode, unvollständige Adresse, Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung usw.) nicht innerhalb der angegebenen Frist geliefert werden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den Bedingungen der Artikel L 138-2 und L 138-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes storniert werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens vierzehn (14) Tage nach dem Datum des Widerrufs der Bestellung zurückerstattet.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind, hinterlässt der Partner des Transportunternehmens einen Lieferschein an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse. Die Produkte müssen an der Adresse und gemäß den vom Spediteur angegebenen Bedingungen abgeholt werden. Wenn die Produkte nicht innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist abgeholt werden, werden sie an den Verkäufer zurückgeschickt. Der Verkäufer schickt dann eine erste Mahnung. Wenn innerhalb von 14 Tagen keine Antwort eingeht, geht der Verkäufer davon aus, dass der Kunde sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.

7. PREISE & PREISE :

Die Produkte werden zu den Preisen geliefert, die in dem vom Verkäufer erstellten Angebot angegeben sind. Für Käufe in Frankreich sind die Preise in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern. Sie enthalten die Mehrwertsteuer zu dem am Tag der Bestellung geltenden Satz von 20%. Jede Änderung des geltenden Steuersatzes kann sich auf den Verkaufspreis der Produkte auswirken. Bei Käufen außerhalb Frankreichs werden die Preise entweder mit oder ohne Mehrwertsteuer angegeben. Sie enthalten keine Transportkosten, die auf dem Bildschirm mit der Bestellübersicht angezeigt werden. Für Produkte mit einer Abonnementlösung ist ein Abonnement erforderlich. Der Betrag für dieses Abonnement wird inklusive Mehrwertsteuer angegeben, wobei für Frankreich 20 % Mehrwertsteuer und die für jedes Land geltenden Steuern erhoben werden. Für Käufe im Ausland können die Preise in Euro angegeben werden, ohne Steuern. Diese Unterscheidung wird auf dem jeweiligen Angebot deutlich angegeben.

Die Preise für SENSOREN und INTERVENTIONEN können sich jedes Jahr ändern. Die Angebote sind maximal 30 Tage lang gültig. Der Preis für Plattform-Zugangsdienste ist im Angebot festgelegt und wird entweder jährlich oder monatlich in Rechnung gestellt.

8. BEZAHLUNG :

9.1. Zahlung für ‚Produkte‘ Bei Unterzeichnung des Angebots ist der Kunde verpflichtet, gegebenenfalls die in dem betreffenden Angebot genannte Anzahlung zu leisten. Die Zahlung des Restbetrags ist innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum fällig, sobald die Produkte geliefert worden sind.

9.2. Bezahlung für ‚Plattformen‘

9.2.a Erste Zahlung Die Zahlung für den ersten im Angebot enthaltenen Abonnementzeitraum ist innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum fällig, sobald die Produkte geliefert wurden.

9.2.b Nach Ablauf des ersten Abonnementzeitraums ist der Zugang zu den Plattformen für das folgende Jahr an jedem Jahrestag im Voraus zu zahlen. Der Mindestzeitraum für ein Folgeabonnement beträgt 12 Monate.

9.3. Zahlungsverzug Die im Rahmen des Vertrags fälligen Beträge werden am Ende der Laufzeit in Rechnung gestellt. Die Zahlungsfrist beträgt dreißig (30) Tage ab dem Datum der Ausstellung der Rechnung durch den Dienstleister. Jeder Betrag, der vom Kunden nicht innerhalb der genannten Frist gezahlt wird, führt automatisch und ohne Vorankündigung zu Verzugszinsen in Höhe von 10 % der verbleibenden fälligen Beträge, einschließlich Mehrwertsteuer, ab dem Fälligkeitsdatum bis zur vollständigen Begleichung der fälligen Beträge. Darüber hinaus kann der Kunde gemäß Artikel L 441-6 des französischen Handelsgesetzbuchs gesetzlich verpflichtet sein, eine pauschale Entschädigung in Höhe von vierzig (40) Euro für die Beitreibungskosten zu zahlen, die um den Betrag der Beträge erhöht werden kann, die dem Dienstleister für die Beitreibung gegen Vorlage von Belegen entstanden sind. Bei Zahlungsverzug des Kunden behält sich der Dienstanbieter das Recht vor, den Zugang zu den Plattformen und deren Nutzung von Rechts wegen und ohne Vorankündigung sofort auszusetzen.

9. RÜCKTRITTSRECHT & STORNIERUNG :

10.1. Beendigung bei Auslaufen

Ihr Abonnement bei VIER DATEN wird für eine erste feste Laufzeit von zwölf Monaten abgeschlossen, wie im Angebot angegeben. Am Ende der anfänglichen Laufzeit und der darauffolgenden Verpflichtungszeiträume wird das Abonnement der „Plattformen“ stillschweigend um einen weiteren Zeitraum von 12 Monaten verlängert, es sei denn, eine der Parteien hat die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein mindestens zwei (2) Monate vor dem Ablaufdatum ausdrücklich verlangt. Dem Kunden ist bekannt, dass das Geschäftsmodell von FOURDATA vorsieht, dass nur ein 36-monatiges Abonnement eine Vergütung in Höhe des ursprünglichen Preises von FOURDATA und der darin enthaltenen Dienstleistungen ermöglicht. Daher kann der Kunde am Ende des 36-monatigen Vertrags sein Abonnement kündigen, ohne zusätzliche Gebühren zu zahlen. In diesem Fall hat der Kunde zwar weiterhin Zugang zum FOUR DATA Service, kann aber den Wartungsservice nicht mehr in Anspruch nehmen. Wenn sich der Kunde jedoch nicht auf eine so lange Laufzeit festlegen möchte, bietet FOUR DATA kürzere Abonnements von 12 oder 24 Monaten an. Um die Verluste auszugleichen, die FOUR DATA am Ende von Verträgen mit einer Laufzeit von weniger als 36 Monaten entstehen, wird Kunden, die ihr Abonnement nicht verlängern und FOUR DATA weiterhin ohne Abonnement nutzen möchten, eine Freischaltgebühr berechnet.

Deshalb:

– Wenn die Kündigung am Ende der 12-monatigen Frist erfolgt, wird dem Kunden eine Gebühr von £90 für die Freischaltung des DATA FOUR berechnet, damit der Kunde weiterhin auf die in der mobilen Anwendung gesammelten Daten zugreifen kann. Die Wartungsdienste sind dann ausgeschlossen.

– Wenn die Kündigung am Ende des 24-monatigen Abonnements erfolgt, wird dem Kunden eine Gebühr von £45 für die Freischaltung des DATA FOUR berechnet, damit der Kunde weiterhin die in der mobilen Anwendung gesammelten Daten erhalten kann. Die Wartungsdienste sind dann ausgeschlossen. Wenn der Kunde den FOUR DATA Sensor nach Ablauf des 12-, 24- oder 36-monatigen Abonnements nicht weiter nutzen möchte, hat er keinen Anspruch auf Entschädigung. 10.2. Vorzeitige Kündigung Wenn der Kunde seinen Vertrag vorzeitig kündigen möchte, muss er alle verbleibenden monatlichen Raten als Entschädigung für den FOURDATA entstandenen Schaden zahlen. Wenn der Kunde FOURDATA weiterhin nutzen und somit Zugang zu den Daten haben möchte, muss er zusätzlich zu der vordefinierten Entschädigung die Freischaltungsgebühren zahlen, die der Dauer des abgeschlossenen Abonnements entsprechen, wie oben angegeben.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts, um von seinem Widerrufsrecht gegenüber dem Verkäufer Gebrauch zu machen, ohne sich rechtfertigen oder eine Strafe zahlen zu müssen, zum Zwecke des Umtauschs oder der Rückerstattung, vorausgesetzt, die Produkte werden in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Benachrichtigung des Verkäufers über den Entschluss des Kunden zum Widerruf zurückgegeben. Die Rücksendung muss in ihrem ursprünglichen Zustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitungen usw.) unter Beifügung der Kaufrechnung erfolgen. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht angenommen. Das Rücktrittsrecht kann ausgeübt werden  Entweder online über das auf der Website verfügbare Rücktrittsformular, wobei der Verkäufer dem Kunden unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zukommen lässt,  oder per Einschreiben mit Rückschein an den Verkäufer, in dem er ihn über die Ausübung seines Rücktrittsrechts informiert. (Siehe Vorlage auf der Website) Wird das Widerrufsrecht innerhalb der vorgenannten Frist ausgeübt, werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Standardlieferkosten erstattet, wobei die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden verbleiben.

Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt nach Wahl des Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen, nachdem der Verkäufer die vom Kunden zurückgegebenen Produkte gemäß den Bedingungen dieses Artikels erhalten hat. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, oder mit einem anderen Zahlungsmittel, wenn der Kunde dies ausdrücklich wünscht.

10. GARANTIEN

Die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und sind für den nicht-professionellen Gebrauch geeignet. Die vom Verkäufer gelieferten Produkte sind automatisch und ohne zusätzliche Zahlung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen abgedeckt * durch die gesetzliche Konformitätsgarantie für Produkte, die offensichtlich fehlerhaft oder beschädigt sind oder nicht der Bestellung entsprechen, unter den Bedingungen und innerhalb der Fristen, die in den Artikeln L.211-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen sind * durch die gesetzliche Garantie für versteckte Mängel, die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, der die gelieferten Produkte betrifft und sie unbrauchbar macht, unter den Bedingungen und innerhalb der Fristen, die in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehen sind. Wenn er sich auf die gesetzliche Konformitätsgarantie beruft, hat der Kunde eine Frist von einem Jahr ab Lieferung des Produkts, um Maßnahmen zu ergreifen; er kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L. 211-9 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen; er ist davon befreit, den Nachweis für das Vorliegen der Vertragswidrigkeit des Produkts innerhalb von 12 Monaten nach dessen Lieferung zu erbringen.

Für den Fall, dass der Kunde unter den in den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannten Bedingungen eine Klage auf Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache erhebt, kann er entweder die Rückgängigmachung des Verkaufs oder eine Minderung des Verkaufspreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs verlangen. Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder repariert Produkte, die als nicht konform oder mangelhaft erachtet werden. Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage von Belegen erstattet. Erstattungen für Produkte, die als nicht konform oder mangelhaft eingestuft werden, erfolgen so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage, nachdem der Verkäufer die Vertragswidrigkeit oder den versteckten Mangel festgestellt hat. Die Erstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder durch einen an den Kunden gesandten Bankscheck. Die kommerzielle und gesetzliche Garantie der Konformität beträgt 12 Monate. In den folgenden Fällen können die kommerziellen und gesetzlichen Konformitätsgarantien jedoch nicht angewendet werden und der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden:

• Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was vom Kunden zu überprüfen ist.
• Missbrauch, Verwendung für gewerbliche Zwecke, Fahrlässigkeit oder mangelnde Wartung seitens des Kunden, wie z.B. bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
• Blitzeinschlag und Diebstahl
• Normale Abnutzung der Mechanik und der Batterie
• Alterung und Verfärbung durch ultraviolette Bestrahlung
• Öffnung des Produkts und/oder Änderungen durch den Kunden

11. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN

Der Verkäufer kann nicht haftbar gemacht werden und es kann von ihm keine Entschädigung für Lieferverzögerungen des Produkts oder für schädliche Folgen aufgrund von höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung französischer Gerichte verlangt werden. Der Verkäufer lehnt jede Haftung für direkte oder indirekte Schäden ab, die dem Kunden, gleich welcher Art, durch die Verwendung des Produkts entstehen. Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, das Produkt nicht ohne vorherige Genehmigung in den Räumlichkeiten eines Dritten zu installieren. Der Verkäufer leitet alle Ansprüche Dritter nach einer Intervention an den Kunden weiter, wenn diese sich als unangemessen erweist und ein Sicherheitsproblem oder eine Installation auf dem Grundstück einer anderen Person verursacht. Der Kunde ist für die Bearbeitung solcher Ansprüche verantwortlich, ohne dass der Verkäufer in irgendeiner Weise haftbar gemacht werden kann.

12. ZUVERLÄSSIGKEIT DER MESSUNGEN, SCHÄTZUNG DES VOLUMENS

Der LIEFERANT macht den KUNDEN darauf aufmerksam, dass im Falle eines Sensors mit Füllstandsmessung die Berechnung des auf dem TISCH angezeigten Füllstands und die dem KUNDEN vom LIEFERANTEN zur Verfügung gestellten SENS nur Schätzungen des Volumens des in der AUSRÜSTUNG gespeicherten INHALTS sind. Es handelt sich dabei in keiner Weise um messtechnische Daten.

Die Berechnung des Niveaus hängt insbesondere von mehreren Parametern ab, die vom KUNDEN bereitgestellt und/oder eingegeben werden. Diese können vom KUNDEN als Benutzer der Anwendung jederzeit geändert werden. Der LIEFERANT haftet in keinem Fall für die Folgen einer falschen Schätzung des verbleibenden Füllstands oder des verfügbaren Volumens in dem betreffenden Behälter oder für falsche Einstellungen im Falle eines Eingriffs, der nicht von einem vom VERKÄUFER beauftragten Techniker vorgenommen wurde. Dieser Ausschluss gilt insbesondere für die Folgen eines Überlaufens des Behälters während der Lieferung oder einer Unterbrechung der Verfügbarkeit des INHALTS.

Im Falle eines Sensorausfalls und einer entsprechenden Benachrichtigung des KUNDEN sowie für den Fall, dass der VERKÄUFER einen Aktionsplan (INTERVENTION, WARTUNG) vorschreibt, haftet der VERKÄUFER nicht für die Folgen einer falschen Einschätzung des verbleibenden Füllstands oder des im Behälter verfügbaren Volumens.

13. PROOF

Die vom VERKÄUFER aufgezeichneten Daten sind der Beweis für alle Transaktionen zwischen dem VERKÄUFER und seinen Kunden. Der KUNDE erkennt an, dass im Falle eines Rechtsstreits der Zugang zur Plattform und die vorgenommenen Änderungen, insbesondere an den Einstellungen, abgerufen und dem VERKÄUFER offengelegt werden können. Durch ausdrückliche Vereinbarung zwischen dem VERKÄUFER und dem KUNDEN gelten E-Mails als Beweismittel zwischen den Parteien, ebenso wie die auf der Website verwendeten automatischen Aufzeichnungssysteme, insbesondere in Bezug auf die Art und das Datum der Bestellung oder die Verwendung von DESK und SENS. Der Kunde kann den mit dem Verkäufer geschlossenen elektronischen Vertrag über Odoo abrufen. Dazu muss er sich per E-Mail an den Kundendienst wenden und dabei alle erforderlichen Informationen angeben, insbesondere die Bestellnummer und seine Kontaktdaten.

14. PERSÖNLICHE DATEN

Die Nutzung von DESK & SENS-Produkten und -Dienstleistungen erfordert die Verwendung personenbezogener Daten (Name, Vorname, Adresse des EQUIPMENT, E-Mail- und Telefonkontaktdaten) und möglicherweise deren Verwendung durch VIER DATEN für die Verwaltung von Interventions-, Wartungs- oder Supportanfragen. Der Kunde akzeptiert daher die Datenschutz- und Datenverwaltungspolitik, die auf der Website fourdata.io verfügbar ist.

15. TEILNICHTIGKEIT & ANWENDBARES RECHT

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen von einem Gericht oder in Übereinstimmung mit einem Gesetz oder einer Gesetzgebung für nichtig erklärt werden, so berührt die Ungültigkeit dieser Bestimmung nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen, die in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleiben. Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits wird dieser vom Handelsgericht Dijon (Frankreich) entschieden.