Digitaal energievoorraadbeheer: hoe Mérillat SA zijn dienstverlening in Zwitserland digitaliseert

Leestijd: 7 min · Gepubliceerd op 09/07/2026

• Wat is telemetrie voor energievoorraden?
• De uitdaging: energievoorraden beheren zonder inzicht in de situatie ter plaatse
• De FOUR DATA-oplossing, geïmplementeerd door Mérillat SA
• Een dienst met een grotere toegevoegde waarde voor de eindklant
• Vooruitplannen van de bevoorrading bij grote afnemers
• De bezorgroutes optimaliseren op basis van de werkelijke voorraadniveaus
• De pellet: een groeimotor voor telemetrie in Zwitserland
• Wat de zaak-Mérillat voor Zwitserse distributeurs illustreert
• Veelgestelde vragen — Telemetrie van energievoorraden

Voor een energieleverancier is levering alleen niet meer voldoende om het verschil te maken. Klanten verwachten inzicht in hun verbruik, snelle reacties wanneer dat nodig is en ondersteuning bij het beheer van hun energievoorziening.

In Zwitserland heeft Mérillat SA aan deze behoefte voldaan door gebruik te maken van de telemetrie van FOUR DATA. De digitale monitoring van de voorraadniveaus heeft het bedrijf een nieuwe wending gegeven: het levert niet langer alleen energie, maar zorgt nu ook op afstand voor het digitale beheer van de energievoorraden van zijn klanten.

Telemetrie van energievoorraden houdt in dat het niveau van een tank, reservoir of silo op afstand wordt gemeten met behulp van een aangesloten sensor. De gegevens worden automatisch doorgestuurd naar een bewakingsplatform. Zo kan de leverancier de niveaus bij zijn klanten continu volgen, anticiperen op de behoeften en zijn leveringen plannen zonder dat er ter plaatse handmatig ingegrepen hoeft te worden.

Zolang er geen digitaal monitoringsysteem is geïnstalleerd, tast een grote energieverbruiker in het duister. Het is moeilijk om de voorraadniveaus nauwkeurig bij te houden, bestellingen worden in allerijl geplaatst en het werkelijke verbruik blijft onduidelijk. Deze blinde vlekken hebben directe gevolgen voor de distributeur.

Op logistiek vlak leidt het gebrek aan gegevens uit het veld tot spoedopdrachten, onvolledig gevulde routes en een voortdurende druk op de planningsteams. Elke levering die op het laatste moment wordt besloten, kost meer dan een van tevoren geplande rit: een omweg, een onderbeladen vrachtwagen, een niet-geoptimaliseerd tijdslot. Voor Mérillat SA biedt telemetrie precies de oplossing voor dit knelpunt, door continu toezicht op de voorraadniveaus en een betere anticipatie op de behoeften.

Het verschil met een handmatige meting is structureel. De distributeur beperkt zich niet langer tot het vaststellen van een laag niveau; hij berekent de verwachte datum waarop de voorraad opraakt en stemt zijn levering daarop af. Juist deze verschuiving van constatering naar prognose creëert waarde.

Mérillat SA maakt gebruik van de complete FOUR DATA-oplossing: een sensor die op de tank is geïnstalleerd, een aan de praktijk aangepaste IoT-verbinding en een monitoringplatform dat de gegevens centraliseert. FOUR DATA ontwerpt en produceert zijn sensoren in eigen beheer, van de niet-invasieve ultrasone sensor NOVA US voor vloeistoftanks tot druksensoren, waardoor zeer uiteenlopende installaties met dezelfde monitoringlogica kunnen worden aangestuurd.

De keuze van de connectiviteit hangt af van de locatie. Een sensor in een ondergrondse tank of op het platteland kent niet dezelfde beperkingen als een sensor in een stedelijke omgeving. Dankzij deze flexibiliteit worden dode hoeken in de connectiviteit voorkomen, die een sensor in de praktijk tot een ‘stomme doos’ maken.

De niveaugegevens worden met regelmatige tussenpozen doorgestuurd naar het Desk-platform, de bedieningsinterface voor de distributeur. Mérillat krijgt daar een overzicht van alle tankparken die worden gemonitord, ontvangt configureerbare waarschuwingen wanneer een minimumdrempel wordt bereikt en plant zijn rondes op basis van de werkelijke niveaus in plaats van een theoretische planning.

De waarschuwingsdrempels worden per tank afzonderlijk ingesteld: een grote verbruiker en een locatie met een lage omloopsnelheid worden niet bij hetzelfde niveau geactiveerd. Met de Sens-module, die als white-labelproduct wordt aangeboden, kan de eindklant bovendien rechtstreeks toegang krijgen tot zijn eigen niveaus, in de huisstijl van de distributeur.

Deze geïntegreerde aanpak — sensor, connectiviteit, platform, ondersteuning — onderscheidt FOUR DATA van andere spelers die alleen een sensor of alleen software verkopen.

Het assortiment sensoren van FOUR DATA, dat in eigen beheer wordt ontworpen en geproduceerd.

Dit artikel is tot stand gekomen met de expertise van David Rotaru, Key Account Manager Zwitserland/Duitsland bij FOUR DATA — hij begeleidt de implementatie van telemetrieoplossingen bij energieleveranciers op de DACH-markt.

Levert u stookolie, gas of pellets in Zwitserland? Laten we het eens hebben over uw tankpark en de slimme dienst die u uw klanten zou kunnen aanbieden.

Het belangrijkste voordeel dat Mérillat SA constateert, betreft de ontwikkeling van haar aanbod. De levering van energie wordt een dienst op het gebied van voorraadbeheer: de voorraadniveaus worden op afstand gevolgd en de bevoorradingsbehoeften worden namens de klant vooraf ingeschat.

Deze verschuiving verandert de zakelijke relatie. De eindklant hoeft zijn voorraadniveaus niet meer zelf in de gaten te houden en hoeft zijn bestellingen ook niet meer op het juiste moment te plaatsen. Hij delegeert deze taak aan zijn leverancier, die de bevoorrading proactief beheert.

De opvolging van de installaties verbetert, de dagelijkse begeleiding wordt versterkt en de distributeur beschikt over een onderscheidend argument dat zijn puur transactiegerichte concurrenten niet kunnen bieden. Voor Mérillat vormt het vertrouwen dat hierdoor is opgebouwd een van de meest tastbare resultaten sinds de implementatie.

De effecten zijn vooral duidelijk merkbaar op locaties met een hoog verbruik. Juist deze locaties stelden de distributeur, bij gebrek aan inzicht, bloot aan voorraadtekorten en verzoeken om spoedleveringen.

Dankzij een voortdurende controle van de voorraadniveaus kan Mérillat SA de bevoorrading nu met meer gemoedsrust plannen. Door vooruit te kijken worden de risico’s op voorraadtekorten beperkt, worden kostbare noodsituaties voorkomen en wordt de organisatie van de bezorgrondes over de week heen gelijkmatiger verdeeld.

De gegevens uit de praktijk worden omgezet in operationele planning: in plaats van te reageren op een telefoontje van een klant, plant de distributeur de levering in voordat de kritieke drempel wordt bereikt. Dit is de overgang van passieve naar actieve logistiek.

Het anticiperen op de behoeften leidt vanzelfsprekend toteen optimalisatie van de bezorgroutes. Wanneer de distributeur weet wanneer elke tank waarschijnlijk leeg zal raken, groepeert hij de leveringen per geografisch gebied en per tijdvenster, in plaats van van de ene noodsituatie naar de andere te moeten rennen. Een vrachtwagen vertrekt volgeladen, bedient meerdere klanten in hetzelfde gebied en beperkt zo het aantal lege kilometers.

De winst kan op drie niveaus worden afgelezen:

• Minder afzonderlijke spoedritten.
• Een betere bezettingsgraad van de vrachtwagens.
• Minder planningswerk voor de teams.

Op de Zwitserse markt, die wordt gekenmerkt door heuvelachtig terrein en grote afstanden tussen de valleien, heeft deze rationalisering een directe invloed op de kosten van de bezorgroute. Telemetrie leidt niet tot een lager verbruik bij de klanten, maar verlaagt wel de kosten van de dienstverlening om hen te bedienen. Het is zowel een middel om de winstmarge te vergroten als een middel om de kwaliteit te verbeteren.

Mérillat SA ziet een groot potentieel in de digitale monitoring van pelletvoorraden. De groei van het verwarmen met houtpellets zorgt voor nieuwe behoeften op het gebied van voorraadbewaking en leveringsoptimalisatie op de zich ontwikkelende Zwitserse markt.

Houtpellets: het volgende speelveld voor telemetrie in Zwitserland.

De groeivooruitzichten blijven de komende jaren gunstig, zowel voor de distributeur als voor de eindgebruiker.

Naast pellets ziet Mérillat SA nog andere segmenten in het verschiet. Vastgoedbeheer zou er bijvoorbeeld baat bij hebben om inzicht te hebben in de voorraadniveaus van de installaties die het beheert, met hetzelfde voordeel: het beheer vereenvoudigen en het risico op voorraadtekorten beperken.

De ervaringen van Mérillat SA laten zien hoe het digitale voorraadbeheer een onderscheidende factor wordt, en niet langer louter een technisch hulpmiddel. Voorraadniveaus op afstand bijhouden, anticiperen op de behoefte, onnodige interventies verminderen en bezorgroutes optimaliseren: al deze voordelen zorgen er samen voor dat de distributeur een partner wordt, en niet louter een leverancier.

FOUR DATA begeleidt dit soort projecten vanaf de eerste analyse van de netwerkdekking tot en met de dagelijkse exploitatie van het platform, zowel op het gebied van tankmeting als in de stookolie-sector.

Om dit geval in een breder perspectief te plaatsen, publiceerthet Federaal Energieagentschap regelmatig gegevens over het energieverbruik in Zwitserland, die nuttig zijn voor het bepalen van de omvang van een opslagpark en de benodigde monitoring daarvan.