Vernetzte Energiebestandsverwaltung: Wie Mérillat SA seinen Service in der Schweiz digitalisiert

7 Minuten Lesezeit · Veröffentlicht am 09.07.2026

• Was versteht man unter der Telemetrie von Energievorräten?
• Die Herausforderung: die Steuerung der Energievorräte ohne Einblick in die Lage vor Ort
• Die von Mérillat SA implementierte FOUR DATA-Lösung
• Ein Service mit höherem Mehrwert für den Endkunden
• Vorausschauende Beschaffung bei Großabnehmern
• Optimierung der Lieferrouten auf der Grundlage der Ist-Zahlen
• Das Pellet: ein Wachstumsmotor für die Telemetrie in der Schweiz
• Was der Fall Mérillat für die Schweizer Händler verdeutlicht
• FAQ – Fernerfassung von Energievorräten

Für einen Energieversorger reicht die reine Lieferung allein nicht mehr aus, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Die Kunden erwarten Transparenz hinsichtlich ihrer Bestände, schnelle Reaktionsfähigkeit im Bedarfsfall und Unterstützung bei der Verwaltung ihrer Beschaffung.

In der Schweiz hat die Mérillat SA diese Erwartung mithilfe der FOUR DATA-Telemetrie erfüllt. Die vernetzte Überwachung der Lagerbestände hat das Geschäftsmodell des Unternehmens weiterentwickelt: Über die reine Energieversorgung hinaus sorgt das Unternehmen nun für die vernetzte Fernverwaltung der Energievorräte seiner Kunden.

Bei der Telemetrie von Energievorräten wird der Füllstand eines Behälters, einer Zisterne oder eines Silos mithilfe eines vernetzten Sensors aus der Ferne gemessen. Die Daten werden automatisch an eine Überwachungsplattform übermittelt. Auf diese Weise kann der Lieferant die Füllstände seiner Kunden kontinuierlich überwachen, den Bedarf vorausschauend einschätzen und seine Lieferungen planen, ohne dass ein manueller Eingriff vor Ort erforderlich ist.

Vor der Einführung eines vernetzten Überwachungssystems agiert ein Großverbraucher im Blindflug. Die Lagerbestände lassen sich nur schwer genau verfolgen, Bestellungen werden unter Zeitdruck aufgegeben und der tatsächliche Verbrauch bleibt undurchsichtig. Diese blinden Flecken wirken sich direkt auf den Versorger aus.

Aus logistischer Sicht führt das Fehlen von Daten aus dem Außendienst zu Notfalleinsätzen, unzureichend ausgelasteten Touren und einem ständigen Druck auf die Planungsteams. Jede in letzter Minute beschlossene Lieferung ist teurer als eine im Voraus geplante Tour: Umwege, unterbeladene Lkw, nicht optimierte Zeitfenster. Für Mérillat SA bietet die Telemetrie genau die Lösung für dieses Problem, indem sie eine kontinuierliche Überwachung der Bestände und eine bessere Vorhersage des Bedarfs ermöglicht.

Der Unterschied zur manuellen Bestandserfassung ist struktureller Natur. Der Lieferant begnügt sich nicht mehr damit, einen niedrigen Lagerbestand festzustellen; er prognostiziert den voraussichtlichen Zeitpunkt, zu dem der Vorrat aufgebraucht sein wird, und passt seine Lieferung entsprechend an. Gerade dieser Wechsel von der Feststellung zur Prognose schafft den Mehrwert.

Mérillat SA stützt sich auf die komplette FOUR DATA-Lösung: einen am Tank installierten Sensor, eine an die Gegebenheiten vor Ort angepasste IoT-Konnektivität sowie eine Überwachungsplattform, die die Daten zentralisiert. FOUR DATA entwickelt und fertigt seine Sensoren selbst – vom nicht-intrusiven Ultraschallsensor NOVA US für Flüssigkeitstanks bis hin zu Drucksonden –, wodurch sich sehr unterschiedliche Anlagen mit derselben Überwachungslogik abdecken lassen.

Die Wahl der Verbindungsart hängt von den örtlichen Gegebenheiten ab. Ein Sensor in einem unterirdischen Behälter oder in einer ländlichen Gegend unterliegt nicht denselben Einschränkungen wie an einem Standort in der Stadt. Diese Flexibilität verhindert Verbindungslücken, die einen Sensor vor Ort zu einer „stummen Box“ machen.

Die Füllstandsdaten werden in regelmäßigen Abständen an die Desk-Plattform übermittelt, die als Bedienoberfläche für den Händler dient. Mérillat kann dort den gesamten Bestand der überwachten Tanks einsehen, erhält konfigurierbare Warnmeldungen, sobald ein unterer Schwellenwert erreicht wird, und plant seine Touren auf der Grundlage der tatsächlichen Füllstände statt anhand eines theoretischen Zeitplans.

Die Alarmschwellen lassen sich für jeden Tank einzeln einstellen: Bei einem Großverbraucher und einem Standort mit geringem Umschlag werden die Alarmschwellen nicht auf demselben Niveau ausgelöst. Das „Sens“-Modul, das als White-Label-Lösung angeboten wird, ermöglicht es dem Endkunden zudem, direkten Zugriff auf seine eigenen Schwellenwerte zu erhalten – und zwar im Erscheinungsbild des Händlers.

Dieser ganzheitliche Ansatz – Sensor, Konnektivität, Plattform, Betreuung – unterscheidet FOUR DATA von Anbietern, die lediglich einen Sensor oder eine Software verkaufen.

Die FOUR DATA-Sensorserie, die im eigenen Haus entwickelt und hergestellt wird.

Dieser Artikel wurde unter Mitwirkung von David Rotaru, Key Account Manager für die Schweiz und Deutschland bei FOUR DATA, verfasst – er begleitet die Einführung von Telemetrielösungen bei Energieversorgern im DACH-Raum.

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Der größte Vorteil, den Mérillat SA feststellt, betrifft die Weiterentwicklung seines Angebots. Die Energielieferung wird zu einer Dienstleistung im Bereich der Bestandsverwaltung: Die Bestände werden aus der Ferne überwacht und der Versorgungsbedarf im Auftrag des Kunden vorausschauend geplant.

Diese Verlagerung verändert die Geschäftsbeziehung. Der Endkunde muss seine Lagerbestände nicht mehr selbst überwachen und seine Bestellungen nicht mehr zum richtigen Zeitpunkt aufgeben. Er überträgt diese Aufgabe seinem Lieferanten, der die Beschaffung proaktiv steuert.

Die Überwachung der Anlagen wird verbessert, die Betreuung im Alltag wird verstärkt, und der Händler verfügt über ein Alleinstellungsmerkmal, das seine rein transaktionsorientierten Wettbewerber nicht bieten können. Für Mérillat stellt das so gewonnene Vertrauen eines der greifbarsten Ergebnisse seit der Einführung dar.

Die Auswirkungen sind an Standorten mit hohem Verbrauch besonders deutlich. Gerade diese Standorte setzten den Händler aufgrund mangelnder Transparenz der Gefahr von Lieferengpässen und Eillieferanfragen aus.

Dank einer kontinuierlichen Überwachung der Lagerbestände kann Mérillat SA die Beschaffung nun entspannter planen. Durch vorausschauendes Handeln werden das Risiko von Lieferengpässen begrenzt, kostspielige Notfälle vermieden und die Organisation der Lieferfahrten über die Woche hinweg optimiert.

Die Daten aus der Praxis fließen in die operative Planung ein: Anstatt auf einen Kundenanruf zu reagieren, plant der Händler die Lieferung, noch bevor der kritische Schwellenwert erreicht wird. Dies ist der Übergang von einer reaktiven zu einer proaktiven Logistik.

Die vorausschauende Bedarfsplanung führt ganz natürlich zurOptimierung der Lieferrouten. Wenn der Lieferant den voraussichtlichen Zeitpunkt des Leerstands jedes Tanks kennt, bündelt er die Lieferungen nach geografischen Gebieten und Zeitfenstern, anstatt von einem Notfall zum nächsten zu eilen. Ein Lkw fährt voll beladen los, beliefert mehrere Kunden in ein und demselben Gebiet und reduziert so die Leerfahrten.

Die Verstärkung lässt sich auf drei Ebenen ablesen:

• Weniger vereinzelte Notfalleinsätze.
• Eine bessere Auslastung der Lkw.
• Eine geringere Planungs belastung für die Teams.

Auf einem Schweizer Markt, der durch hügeliges Gelände und grosse Entfernungen zwischen den Tälern geprägt ist, wirkt sich diese Rationalisierung unmittelbar auf die Kosten der Tour aus. Die Telemetrie senkt nicht den Verbrauch der Kunden, sondern reduziert die Kosten für die Erbringung der Dienstleistung. Sie ist sowohl ein Hebel für die Marge als auch ein Hebel für die Qualität.

Mérillat SA sieht großes Potenzial in der vernetzten Bestandsüberwachung von Pellets. Das Wachstum im Bereich der Holzpellet-Heizung schafft auf dem sich entwickelnden Schweizer Markt neuen Bedarf hinsichtlich der Bestandsüberwachung und der Optimierung von Lieferungen.

Holzpellets – das nächste Betätigungsfeld der Telemetrie in der Schweiz.

Die Entwicklungsaussichten bleiben für die kommenden Jahre sowohl für den Händler als auch für den Endverbraucher weiterhin gut.

Über den Bereich Pellets hinaus sieht Mérillat SA weitere Marktsegmente, die sich erschließen. Die Immobilienverwaltung beispielsweise würde davon profitieren, wenn sie Einblick in die Füllstände der von ihr betreuten Anlagen hätte – mit dem gleichen Vorteil: eine Vereinfachung der Verwaltung und eine Verringerung des Risikos von Versorgungsengpässen.

Die Erfahrungen von Mérillat SA zeigen, wie sich das vernetzte Bestandsmanagement zu einem Wettbewerbsvorteil entwickelt und nicht nur ein technisches Instrument bleibt. Bestände aus der Ferne überwachen, den Bedarf vorausschauend einschätzen, unnötige Einsätze reduzieren und Lieferrouten optimieren: Diese Vorteile summieren sich und machen den Händler zu einem Partner und nicht nur zu einem einfachen Lieferanten.

FOUR DATA begleitet solche Vorhaben von der ersten Untersuchung der Netzabdeckung bis hin zum täglichen Betrieb der Plattform, und zwar sowohl im gesamten Bereich der Tank-Telemetrie als auch im Heizölsektor.

Um diesen Fall in einen breiteren Kontext einzuordnen, veröffentlichtdas Bundesamt für Energie regelmäßig Daten zum Energieverbrauch in der Schweiz, die für die Dimensionierung eines Speicherparks und dessen Überwachungsbedarf von Nutzen sind.