Tanktelemetrie voor stookolie en pellets | FOUR DATA

9 min. leestijd · Gepubliceerd op 02 oktober 2026 · Bijgewerkt op 02 oktober 2026

Geschreven met de expertise van Quentin Gauthray, Key Accounts Manager Frankrijk bij FOUR DATA, die energiedistributeurs helpt bij het uitrollen van telemetrie over hun klantenparken.

• Wat is tanktelemetrie?
• Waarom de winter de leveringsrondes onder druk zet
• Tanks en silo’s rangschikken op basis van actuele autonomie en criticaliteit
• Pelletsilo’s: specifieke uitdagingen bij metingen
• Hoe u uw tankpark voorbereidt op de winter
• Kalendergebaseerde of datagestuurde leveringsrondes?
• Casestudy: Mérillat SA, distributeur van stookolie en pellets in Zwitserland
• Wat Desk en Sens veranderen voor uw teams
• Veelgestelde vragen
• Bereid u nu voor op de winter

Op 29 september 2026, tijdens een bijeenkomst van EU-energieministers in Dublin, zei de Europese commissaris voor Energie Dan Jørgensen dat de EU deze winter geen bevoorradingsproblemen verwacht, maar wel zeer hoge olie- en gasprijzen. Voor distributeurs van stookolie en houtpellets is de boodschap eenvoudig. Het product zal beschikbaar zijn, maar elke levering zal meer kosten om te organiseren en te financieren.

Een halflege ronde, een noodlevering op zaterdag of een tank die wordt bijgevuld terwijl deze nog voor tweederde vol is: het vreet allemaal aan de marges. Het operationele antwoord past in één zin: lever deze winter op basis van de actuele autonomie van elke klant, niet op basis van de kalender.

Tanktelemetrie houdt in dat het niveau van een tank of silo op afstand wordt gemeten met een geconnecteerde sensor. De meting wordt via een IoT-netwerk (LTE-M, NB-IoT, LoRaWAN of Sigfox) naar een monitoringplatform gestuurd. Van daaruit kan de distributeur het niveau, de geschatte autonomie en de waarschuwingen van elke klant inzien.

FOUR DATA ontwerpt en produceert eigen sensoren voor elk type opslag.

De gegevens worden ingevoerd in het Desk-platform, dat wordt gebruikt door operationele teams, of in Sens, de white-label versie voor eindklanten.

Tussen oktober en februari kan het verwarmingsverbruik van klanten verveelvoudigen, afhankelijk van de kou. Graaddagen, die de meeste distributeurs al gebruiken om het verbruik in te schatten, laten dit duidelijk zien: een week strenge vorst maakt een tank veel sneller leeg dan een milde week.

Zonder veldgegevens vertrouwen distributeurs op twee gebrekkige instrumenten. Het eerste is de kalender: de klant krijgt om de paar maanden een levering, of dat nu nodig is of niet. Het tweede is het telefoontje van de klant, dat vaak te laat komt, wanneer de tank bijna leeg is.

Elke logistiek manager kent het resultaat: slecht gevulde rondes, noodgevallen die de planning verstoren en vrachtwagens die twee dagen achter elkaar naar hetzelfde gebied terugkeren.

Deze winter vergroten de hoge energieprijzen elke inefficiëntie. Een onnodige levering houdt een chauffeur en een vrachtwagen bezet. Leegstand bij een gevoelige klant betekent een noodoproep en soms een verloren klant.

“Elke oktober zien distributeurs hetzelfde: de telefoon gaat voor noodgevallen die drie weken eerder hadden kunnen worden opgemerkt. Data laat de winterpiek niet verdwijnen. Het stelt u in staat om u erop voor te bereiden.”

Quentin Gauthray, Key Accounts Manager Frankrijk, FOUR DATA

De meest effectieve methode voor de winter is om elk leveringspunt te scoren op twee criteria: actuele autonomie en criticaliteit van de klant.

De actuele autonomie is eenvoudig te berekenen. Het is het resterende bruikbare volume, gedeeld door het recente gemiddelde dagverbruik. Een geconnecteerde sensor levert beide cijfers continu aan, terwijl een handmatige meting slechts een eenmalige momentopname geeft.

De prioriteitsregel volgt hier direct uit: een klant krijgt prioriteit zodra de autonomie onder uw gebruikelijke levertijd plus een veiligheidsmarge zakt. Die marge hangt af van uw organisatie en van hoe kritiek de locatie is.

Deze rangschikking verandert de planningslogica. In plaats van te vertrekken vanuit een lijst met te leveren klanten, vertrekt u vanuit een kaart met reële behoeften, gesorteerd op urgentie en op gebied.

Houtpellets volgen hetzelfde seizoenspatroon als stookolie, met een verbruik dat geconcentreerd is in de koudste maanden. Het meten van het niveau in een pelletsilo brengt echter eigen moeilijkheden met zich mee.

Het pelletoppervlak is nooit vlak. Bij het vullen ontstaat een kegel, bij afname een holte, en stof in de lucht verstoort sommige sensoren. Om deze redenen krijgt radar in silo’s over het algemeen de voorkeur boven ultrasoon geluid, omdat het radarsignaal beter bestand is tegen stof en betrouwbaar blijft over grotere hoogtes.

FOUR DATA rust pelletsilo’s uit met de NOVA RADAR, gemonteerd bovenin de silo. Het platform zet de gemeten hoogte om in volume op basis van de geometrie van de silo en berekent vervolgens de autonomie op precies dezelfde manier als voor een olietank.

Geen twee silo’s zijn identiek, dus sommige configuraties vereisen vooraf een technische studie, die FOUR DATA uitvoert vóór elke implementatie. Voor een distributeur die zowel stookolie als pellets levert, verschijnen beide productfamilies in dezelfde interface en volgen ze dezelfde prioriteringslogica.

1. Maak een lijst van uw leveringspunten. Groepeer klanten per product (stookolie, pellets), per gebied en per criticaliteit.
2. Rust kritieke locaties en grootverbruikers als eerste uit. Zij genereren de meeste noodgevallen en het grootste volume.
3. Stel waarschuwingsdrempels in. Definieer een bestelniveau dat past bij uw levertijd en de criticaliteit van elke klant.
4. Plan rondes op basis van actuele niveaus. Groepeer klanten binnen hetzelfde gebied waarvan de autonomie de drempelwaarde nadert.
5. Houd eindklanten op de hoogte. Met white-label Sens controleren klanten hun niveau onder uw merknaam en bellen ze u minder vaak.

Mérillat SA is een energiedistributeur gevestigd in Malleray, in de Berner Jura. Het bedrijf levert stookolie en pellets en exploiteert tankstations. Het vertrouwt op de volledige FOUR DATA-oplossing:

• NOVA US ultrasone sensoren en drukmeters op de tanks van hun klanten;
• connectiviteit geselecteerd na een dekkingstest;
• het Desk-platform voor monitoring.

Waarschuwingsdrempels worden tank per tank ingesteld: een grootverbruiker activeert geen waarschuwing bij hetzelfde niveau als een locatie met een lage omzet. De duidelijkste voordelen liggen bij locaties met een hoog volume, die de distributeur voorheen blootstelden aan leegstand en dringende leveringsverzoeken.

Mérillat plant deze leveringen nu in voordat de kritieke drempel wordt bereikt en groepeert leveringen per geografisch gebied. In een regio met valleien waar elke rit telt, heeft deze groepering een direct effect op de leveringskosten.

De grootste verandering is commercieel. Mérillat levert niet langer alleen stookolie: het beheert de voorraad van zijn klanten op afstand en anticipeert namens hen op hun behoeften. Eindklanten hoeven hun tank niet meer in de gaten te houden of op het juiste moment te bestellen. Met de white-label Sens-module kunnen ze hun niveaus controleren onder de merknaam van hun distributeur.

Mérillat heeft pelletsilo’s geïdentificeerd als de volgende stap, in een Zwitserse markt waar verwarming op pellets groeit.

In Desk ziet de operationeel manager het gehele park op een kaart en in een lijst gesorteerd op autonomie. Waarschuwingen markeren klanten die onder hun drempelwaarde zakken. De planner stelt rondes samen op basis van die lijst en groepeert nabijgelegen leveringspunten.

Ook de klantenservice profiteert hiervan. Wanneer een klant belt, ziet de medewerker onmiddellijk het tankniveau en de geplande leveringsdatum. Het gesprek wordt feitelijk en de klant is sneller gerustgesteld.

Met white-label Sens gaat de distributeur nog een stap verder: klanten controleren hun eigen niveaus onder de merknaam van de distributeur. Dat is een sterke loyaliteitshefboom, vooral in een winter waarin klanten prijzen vergelijken en hun verbruik nauwlettend in de gaten houden.

Gegevens kunnen ook via een API naar het ERP-systeem van de distributeur worden gepusht, zodat bestellingen automatisch worden aangemaakt op basis van de gemeten niveaus.

FOUR DATA heeft ongeveer 80.000 sensoren in heel Europa ingezet, voor zowel nationale netwerken als regionale exploitanten. Door de gehele keten (sensor, connectiviteit, platform en ondersteuning) te beheersen, kan de oplossing worden aangepast aan elk type opslag, van een residentiële stookolietank tot een pelletsilo van enkele meters hoog.