Vernetztes Energiebestandsmanagement: Wie Mérillat SA seine Dienstleistungen in der Schweiz digitalisiert

Lesezeit: 7 Minuten · Veröffentlicht am 9. Juli 2026

• Was versteht man unter Telemetrie im Bereich der Energieerfassung?
• Die Herausforderung: Die Verwaltung von Energiereserven ohne Einblick in die Lage vor Ort
• Die von Mérillat SA eingesetzte Lösung von FOUR DATA
• Ein Service, der dem Endkunden einen höheren Mehrwert bietet
• Vorausplanung der Lieferungen an Großabnehmer
• Optimieren Sie die Lieferrouten auf der Grundlage der tatsächlichen Lagerbestände
• „The Pellet“: Ein Wachstumsmotor für die Telemetrie in der Schweiz
• Was der Fall Mérillat für Schweizer Einzelhändler verdeutlicht
• FAQ – Telemetrie für Energieerfassung

Für einen Energieversorger reicht es nicht mehr aus, lediglich Energie zu liefern, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Die Kunden erwarten Einblick in ihren Verbrauch, einen reaktionsschnellen Service bei Bedarf sowie Unterstützung bei der Steuerung ihrer Energieversorgung.

In der Schweiz hat die Mérillat SA diesen Bedarf durch den Einsatz der Telemetrielösung von FOUR DATA gedeckt. Die vernetzte Überwachung der Energievorräte hat das Geschäft des Unternehmens grundlegend verändert: Über die reine Energieversorgung hinaus bietet das Unternehmen nun eine ferngesteuerte, vernetzte Verwaltung der Energievorräte seiner Kunden an.

Bei der Fernerfassung von Energievorräten wird der Füllstand eines Tanks, eines Behälters oder eines Silos mithilfe eines vernetzten Sensors aus der Ferne gemessen. Die Daten werden automatisch an eine Überwachungsplattform übertragen. Dies ermöglicht es dem Versorger, die Füllstände seiner Kunden kontinuierlich zu überwachen, den Bedarf zu prognostizieren und Lieferungen zu planen, ohne dass ein manueller Eingriff vor Ort erforderlich ist.

Vor der Einführung eines vernetzten Überwachungssystems agiert ein Großverbraucher im Dunkeln. Die Lagerbestände lassen sich nur schwer genau nachverfolgen, Bestellungen werden kurzfristig aufgegeben, und der tatsächliche Verbrauch bleibt unklar. Diese blinden Flecken wirken sich direkt auf den Großhändler aus.

Aus logistischer Sicht führt der Mangel an Echtzeitdaten zu Notrufen, unterausgelasteten Lieferrouten und ständigem Druck auf die Planungsteams. Jede in letzter Minute getroffene Lieferentscheidung verursacht höhere Kosten als eine im Voraus geplante Route: Umwege, nicht voll ausgelastete Lkw und suboptimale Lieferzeitfenster. Bei Mérillat SA behebt die Telemetrie genau diesen Schwachpunkt, indem sie eine kontinuierliche Überwachung der Lagerbestände und eine bessere Bedarfsprognose ermöglicht.

Der Unterschied zur manuellen Bestandserfassung ist struktureller Natur. Der Händler notiert nicht mehr lediglich, wann die Lagerbestände niedrig sind, sondern prognostiziert den voraussichtlichen Zeitpunkt des Bestandsausfalls und plant seine Lieferung entsprechend. Gerade dieser Wechsel von der Beobachtung zur Prognose schafft einen Mehrwert.

Mérillat SA setzt auf die Komplettlösung von FOUR DATA: einen am Tank installierten Sensor, eine einsatzbereite IoT-Konnektivität sowie eine Überwachungsplattform, die die Daten zentral erfasst. FOUR DATA entwickelt und fertigt seine Sensoren im eigenen Haus – von dem berührungslosen Ultraschallsensor NOVA US für Flüssigkeitstanks bis hin zu Drucksonden –, wodurch das Unternehmen eine Vielzahl unterschiedlicher Anlagen mit demselben Überwachungskonzept unterstützen kann.

Die Wahl der Verbindungsart hängt von den örtlichen Gegebenheiten ab. Ein Sensor, der sich in einem unterirdischen Tank oder in einer ländlichen Gegend befindet, unterliegt nicht denselben Einschränkungen wie ein Sensor in einer städtischen Umgebung. Diese Flexibilität verhindert Funklöcher, die einen Sensor im Einsatz unbrauchbar machen würden.

Die Füllstandsdaten werden in regelmäßigen Abständen auf die „Desk“-Plattform hochgeladen, die als operative Schnittstelle für den Vertriebspartner dient. Dort kann Mérillat seinen gesamten Bestand an überwachten Tanks einsehen, konfigurierbare Benachrichtigungen erhalten, sobald ein Mindestfüllstand erreicht ist, und seine Lieferrouten auf der Grundlage der tatsächlichen Füllstände statt eines theoretischen Zeitplans planen.

Alarmschwellenwerte werden für jeden Tank individuell festgelegt: Ein Tank mit hohem Verbrauch und ein Standort mit geringem Umschlag lösen nicht bei denselben Schwellenwerten Alarme aus. Das White-Label-Sens-Modul ermöglicht es Endkunden zudem, direkt auf ihre eigenen Schwellenwerte zuzugreifen, die mit dem Logo des Vertriebspartners versehen sind.

Dieser ganzheitliche Ansatz – Sensor, Konnektivität, Plattform und Support – hebt FOUR DATA von Wettbewerbern ab, die lediglich einen Sensor oder ausschließlich Software anbieten.

Die FOUR DATA-Sensorserie, die im eigenen Haus entwickelt und hergestellt wird.

Dieser Artikel entstand unter Mitwirkung von David Rotaru, Key Account Manager für die Schweiz und Deutschland bei FOUR DATA – er ist für die Einführung von Telemetrielösungen für Energieversorger im DACH-Raum verantwortlich.

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Der von Mérillat SA genannte Hauptvorteil betrifft die Weiterentwicklung ihres Dienstleistungsangebots. Die Energieversorgung entwickelt sich zunehmend zu einer Dienstleistung im Bereich der Bestandsverwaltung: Die Lagerbestände werden aus der Ferne überwacht, und der Versorgungsbedarf wird im Auftrag des Kunden vorausschauend ermittelt.

Diese Veränderung wirkt sich auf die Geschäftsbeziehung aus. Der Endkunde muss weder die Lagerbestände überwachen noch zum richtigen Zeitpunkt Bestellungen aufgeben. Stattdessen überträgt der Kunde diese Verantwortung an den Lieferanten, der die Lieferkette proaktiv steuert.

Die Überwachung der Installationen wird verbessert, der tägliche Support wird ausgebaut, und der Vertriebspartner verfügt nun über ein Alleinstellungsmerkmal, das seine rein transaktionsorientierten Wettbewerber nicht bieten können. Für Mérillat ist das dadurch aufgebaute Vertrauen eines der greifbarsten Ergebnisse seit der Einführung.

Die Auswirkungen sind insbesondere an Standorten mit hohem Umsatz spürbar. Gerade an diesen Standorten war der Distributor aufgrund mangelnder Transparenz dem Risiko von Lieferengpässen und Anfragen nach Eillieferungen ausgesetzt.

Dank der kontinuierlichen Überwachung der Lagerbestände kann Mérillat SA nun seine Lieferungen mit größerer Sicherheit planen. Dieser proaktive Ansatz verringert das Risiko von Lieferengpässen, beugt kostspieligen Notfällen vor und trägt dazu bei, die Planung der Lieferrouten über die gesamte Woche hinweg zu optimieren.

Die Felddaten werden in die operative Planung umgesetzt: Anstatt auf einen Kundenanruf zu reagieren, plant der Distributor die Lieferung, noch bevor der kritische Schwellenwert erreicht wird. Dies markiert den Übergang von reaktiver zu proaktiver Logistik.

Die Vorwegnahme des Bedarfs führt naturgemäßzur Routenoptimierung. Wenn der Distributor den voraussichtlichen Zeitpunkt kennt, zu dem jeder Tank leer sein wird, gruppiert er die Lieferungen nach geografischen Gebieten und Zeitfenstern, anstatt von einem Notfall zum nächsten zu eilen. Ein Lkw fährt voll beladen los, beliefert mehrere Kunden im selben Gebiet und minimiert so die Leerfahrten.

Die Verstärkung lässt sich auf drei Ebenen interpretieren:

• Weniger vereinzelte Notfallfahrten.
• Eine höhere Auslastung der Lkw.
• Ein geringerer Planungsaufwand für die Teams.

Auf dem Schweizer Markt, der durch hügeliges Gelände und grosse Entfernungen zwischen den Tälern gekennzeichnet ist, wirkt sich diese Rationalisierung direkt auf die Lieferkosten aus. Die Telemetrie senkt nicht den Verbrauch der Kunden, sondern die Kosten für die Erbringung der Dienstleistungen für diese. Sie ist ein Treiber sowohl für die Gewinnmargen als auch für die Qualität.

Die Mérillat SA sieht großes Potenzial in der vernetzten Bestandserfassung von Holzpellets. Das Wachstum im Bereich der Holzpellet-Heizungen schafft auf dem expandierenden Schweizer Markt neuen Bedarf hinsichtlich der Überwachung der Lagerbestände und der Optimierung der Lieferungen.

Holzpellets: Die nächste Herausforderung für die Telemetrie in der Schweiz.

Die Wachstumsaussichten für die kommenden Jahre sind sowohl für Händler als auch für Endverbraucher weiterhin gut.

Über den Bereich Pellets hinaus sieht Mérillat SA weitere Segmente, die sich erschließen lassen. So würde beispielsweise die Immobilienverwaltung von einem Überblick über die Füllstände der von ihr überwachten Anlagen profitieren, was denselben Vorteil mit sich brächte: eine Vereinfachung der Verwaltung und eine Minimierung des Risikos von Engpässen.

Die Erfahrungen von Mérillat SA zeigen, wie sich die vernetzte Bestandsverwaltung zunehmend zu einem entscheidenden Wettbewerbsvorteil entwickelt – und nicht nur zu einem technischen Hilfsmittel. Die Fernüberwachung der Lagerbestände, die Vorausschau auf den Bedarf, die Reduzierung unnötiger Besuche und die Optimierung der Lieferrouten: Diese Vorteile tragen dazu bei, dass der Distributor zu einem Partner und nicht nur zu einem Lieferanten wird.

FOUR DATA unterstützt solche Initiativen von der anfänglichen Untersuchung der Netzabdeckung bis hin zum täglichen Betrieb der Plattform, einschließlich des gesamten Spektrums der Tank-Telemetrie und des Heizölsektors.

Um diesen Fall in einen breiteren Kontext zu stellen:Das Bundesamt für Energie veröffentlicht regelmäßig Daten zum Energieverbrauch in der Schweiz, die für die Bestimmung der angemessenen Größe einer Speicheranlage und der damit verbundenen Überwachungsanforderungen hilfreich sind.